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Ranking Multichannel-Contactcenter 2023

Teil-Ranking Briefpost

Wer sind die größten deutschen Contactcenter für Briefpost? Das Ranking listet diese Unternehmen nach dem auf Briefpost entfallenden Seat-Anteil. Zur Aufnahme in das Subranking ist ein Seat-Anteil für diesen Aufgabenbereich von mindestens 1% erforderlich.

Rang
Firma
Seats zum 1.10.2022
Gesamt­um­satz in Deutschland (in Mio. Euro 2021)
Kontakte 2021
1
Capita Customer Services (Germany) GmbH
300
(6 %)
4000
2
Ströer X GmbH
149
(2 %)
302
100
7072
3
47
(9 %)
26,94
10,93
590
4
Webhelp Holding Germany GmbH
39
(1 %)
204
68
5980
5
16
(2 %)
11,35
987
6
KiKxxl GmbH
11
(1 %)
91,3
48,5
2700
7
teleffekt Gesellschaft für Direkt-Marketing mbH
4
(2 %)
5,83
1,48
125,75

Ströer X GmbH: Hochrechnung Umsatz, Angabe Seats 2021

* Hochrechnung der Redaktion.
Stand der Seats: 1.10.2022
Die Angaben beruhen auf Selbstauskünften der Unternehmen sowie aus Hochrechnungen der Redaktion.

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