Wir suchen die größten deutschsprachigen Multichannel-Contactcenter

29.10.2026 - Ab sofort können sich Multichannel-Contactcenter, Callcenter- und Voicebot-Anbieter kostenlos eintragen für die Neuauflage des Rankings der deutschen Multichannel-Contactcenter von iBusiness, neuhandeln und ONEtoONE.

von Joachim Graf

Aufgerufen zur Teilnahme am Multichannel-Contactcenter-Ranking 2026 sind alle Anbieter, die einen Firmensitz in Deutschland unterhalten.

Gerankt wird nach der Anzahl der Seats, also der maximalen gleichzeitigen Kapazität, die ein Multichannel-Contactcenter seinem Auftraggeber zu einem beliebigen Zeitpunkt für Anfragen von Kunden über alle angebotenen Channel zur Verfügung stellen kann. Darüber abgefragt werden zusätzlich auch KI-Agenten, also automatisierte Systeme, die für Kundenunternehmen im Einsatz sind.

Der Eintrag in das Ranking ist kostenlos.

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