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ONEtoONE 01/2024 - Customer Experience

Auf 52 Seiten erfahren Sie in dieser Ausgabe u.a.

  • CX-Studien - Nie waren wir mit dem Kundenerlebnis unzufriedener
  • Omnichannel - "An jedem Touchpoint das Einkaufen so angenehm wie
    möglich machen"
  • Der CX-Score in Deutschland 2023 - Wo Unternehmen dringend nachbessern müssen
  • Reputation Management - Die Katze im Sack
  • Praxisbeispiele - Wie künstliche Intelligenz die User Experience verbessert

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Poster 'SEO 2024'

Übersichtlich gegliedert, liefert das Poster 'SEO 2024' die 100 wichtigsten deutschsprachigen SEO-Dienstleister. In Zusammenarbeit mit Xovi und dem BVDW.

Format DIN A1 (gefaltet auf DIN A4, Versand im Briefumschlag)
Herausgeber: HighText Verlag, Februar 2024

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Ranking-Poster 'Contact Center 2024'

Zum siebten Mal erscheint ein umfassendes Rankingposter der deutschen Contactcenter-Dienstleister. Gerankt wird nach Seats für Telefon, Social Media, Chat und Post sowie nach Umsatz.

Format DIN A1 (Versand: gefaltet auf DIN A4)
Herausgeber: HighText Verlag, Dezember 2023

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ONEtoONE 06/2023

Auf 52 Seiten erfahren Sie in dieser Ausgabe u.a.

  • Printmailing-Kampagne mit Programmatic Printing - "60 Prozent höherer Werbemittelumsatz"
  • Mythen widerlegt - 10 Print-Vorurteile – und warum sie nicht stimmen
  • Programmatic Printing - Das Ende des Streuverlusts
  • Reaktivierung von Warenkorbabbrüchen - "Extremer Push"
  • Analytics für Programmatic Printing - Die Messbarkeitslücke

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Poster 'Jahresplaner 2024'

Der Jahresplaner 2024 ist der Kalender im Riesenformat 96 x 66 cm. Er bietet auf seinem Kalendarium viel Platz für Urlaubs-, Messe- und Projektplanung und listet zusätzlich die wichtigsten interaktiven Events des Jahres 2024 auf.

Für das Jahr 2024 haben wir auch diesesmal wieder eine HomeOffice-Version produziert.

(Gefaltet, Versand im Briefumschlag)

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ONEtoONE hat immer interessante Publikationen in Vorbereitung, aber im Moment können wir Ihnen leider noch keine Details präsentieren.

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Dem Käufer steht, sofern er Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, ein Widerrufsrecht nach §§ 312 d, 355 BGB zu.

  • 1. Widerrufsrecht

    Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 1 Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

    High Text Verlag
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  • 2. Widerrufsfolgen

    Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten.

    Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.4 Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

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