20.01.21 - Die Lektüre dieses Whitepapers empfiehlt sich insbesondere für Entscheider im digitalen Kundenservice/ Customer Care, wie auch für Marketing- und CX-Verantwortliche, wie natürlich auch CEOs.
Worum geht es?
Kunden erwarten Individualität, Menschlichkeit, Einfachheit, Geschwindigkeit und Automatisierung. So bringt es die Kundenservice-Studie "Kundendialog 2025" auf den Punkt. Eine alles ande ...