17.01.2020 - Wo müssen die Digitalverantwortlichen in E-Commerce und Marketing dieses Jahr tatsächlich investieren? Unsere virtuelle Entscheiderkonferenz Software, Services und Tools für Marketing und Commerce 2020 liefert komprimiert Tipps, Tricks und Tools, mit denen Sie 2020 Ihre Arbeit erleichtern, neue und etablierte Kanäle erfolgreicher bespielen und Ihren Gewinn erhöhen können.

17.01.2020 - Für B2B-Unternehmen kann und sollte ein Webshop viel mehr sein als nur ein zusätzlicher Vertriebskanal. Wer im Vorfeld von ECommerce-Projekten die Perspektiven und Anforderungen auslotet, kann bei vergleichsweise geringen Einstiegshürden bestehende Geschäfts- und Servicemodelle erweitern, Prozesskosten im Kundenmanagement senken und gleichzeitig die Qualität der Kundenorientierung erheblich verbessern.

17.01.2020 - Der Holiday Shopping Report 2019 Aufschluss über das Weihnachtsgeschäft. Demnach ist der Umsatz im Online-Handel weltweit um acht Prozent auf 723 Milliarden US-Dollar angewachsen. Der Black Friday blieb weiterhin die Nummer eins unter den weltweiten ECommerce-Aktionstagen: 36 Prozent der globalen Umsätze entfielen auf die sogenannte Cyber Week mit einem Digitalumsatz von 143 Milliarden US-Dollar. Auch in Deutschland war die Cyber Week mit einem Viertel der Bestellungen der umsatzstärkste Zeitraum.

17.01.2020 - Lebensmittel online zu bestellen wird bei den Deutschen immer beliebter. Ein Online-Supermarkt gewährt aktuelle Einblicke und zeigt, wie Kunden online einkaufen.

17.01.2020 - CIOs weltweit nehmen in den Unternehmen eine immer größere strategische Rolle ein und werden verstärkt am Umsatzwachstum gemessen. Reduzierte Budgets und zunehmende Sicherheitsrisiken führen dabei zu einer erhöhten Arbeitsbelastung, weshalb IT-Verantwortliche weniger im Job zufrieden sind als im Vorjahr.

17.01.2020 - Was die Zukunft des europäischen FMCG-Markts und Einzelhandels in den nächsten zehn Jahren bestimmen wird, zeigen sieben Vorhersagen, die sich auf die Technologie, die Trends und die Veränderungen beziehen, die die Zukunft des Konsums der europäischen Verbraucher beeinflussen werden.

16.01.2020 - Die zunehmende Integration der Printkanäle in die Marketingautomation, neue Datenservices und Innovationen im Digitaldruck werden 2020 den Markt für gedruckte Dialogwerbung vorantreiben. Welche Trends wichtig werden, zeigt unsere Umfrage unter Dialogexperten.

16.01.2020 - Kanalübergreifende Kommunikation, digitale Transformation und Chatbots: Das Jahr 2020 verändert die Art, wie Marketingverantwortliche mit ihrem Kundenservice-Dienstleister arbeiten. Die wichtigsten Trends im Kundenservice thematisiert im März die Contact Center World (CCW). Für die internationale Kongressmesse können Sie Messetickets gewinnen. Nehmen Sie an unserer Umfrage zum Thema Kundenservice teil!

16.01.2020 - In zwei Jahren sollen Googles Chrome-Browser keine Third-Party-Cookies mehr unterstützen. Stattdessen werde man eine neue Initiative namens Privacy Sandbox anstoßen, die neue, Cookie-lose Standards definieren wird, um weiterhin ein werbefinanziertes Web aufrechtzuerhalten.

15.01.2020 - Das Online-Bewertungsportal Yelp darf weiterhin per Algorithmus gefilterte Kundenbewertungen einsetzen. Eine Fitness-Studio-Betreiberin hatte dagegen geklagt und ist nach mehreren Instanzen nun vor dem BGH gescheitert.