23.05.2019 - Viele Deutsche sind von ihren Erlebnissen mit dem Kundenservice alles andere als begeistert. Die meisten Unternehmen glauben dagegen, dass es um ihren Service gut bestellt ist. Wie Sie es besser machen können:

23.05.2019 - Ab dem nächsten Jahr ermöglicht WhatsApp die Platzierung von Werbung im Status-Bereich. Auch E-Commmerce treibt der Messenger-Dienst voran.

23.05.2019 - Die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) hemmt die Digitale Wirtschaft in Deutschland - jedes dritte Unternehmen (32 Prozent) hat seine digitalen Aktivitäten wegen der DSGVO eingeschränkt, 39 Prozent rechnen mit Umsatzeinbußen. Das geht aus einer aktuellen Mitgliederbefragung des Bundesverbands Digitale Wirtschaft (BVDW) hervor.

23.05.2019 - "When data drives experience" - unter diesem Motto geht der Dialog Summit am 28./29. Mai in Düsseldorf in die fünfte Runde. Zwanzig Mal 'Praxis pur' liefern Unternehmen wie Payback, die Österreichische Post, Otto, Robert Bosch, DekaBank, Thomas Sabo, Lampenwelt.de oder der Deutsche Fußball-Bund. Zudem werden zwei Awards verliehen.

22.05.2019 - Zur Dmexco erscheint zum sechsten Mal das Ranking der deutschen Performance-Marketing-Agenturen . Ab sofort können sich Agenturen eintragen.

22.05.2019 - Steuern und verwalten Sie Ihre Omnichannel-Kommunikation - einfach, effizient und kostengünstig!

22.05.2019 - Die ZAW-Statistik für 2018 zeigt deutlich die Verschiebung von Budgets in Richtung digitaler Werbung. Klassische Werbeträger geraten weiter unter Druck. Auch Direktwerbung über die Post sowie Kataloge und Werbedrucke büßen Umsatz ein.

22.05.2019 - Die Bundesregierung bastelt an ihrer Blockchain-Strategie. Ein neues Gutachten des Fraunhofer Instituts im Auftrag des Bundesministeriums für Verkehr und digitale Infrastruktur zeigt auf, wo die Potenziale und die Grenzen liegen.

22.05.2019 - Die Rose Bikes GmbH übernimmt Kommerz - the Frontend Company, Essener Spezialagentur für E-Commerce, User Experience und Omnichannel. Erst im Februar hat Rose Bikes Digital-Experten und Kommerz-Mitbegründer Marcus Diekmann in die Geschäftsführung geholt.

22.05.2019 - Die Mehrheit der Wissensarbeiter in Deutschland (81 Prozent) ist dazu bereit, sich für die Zusammenarbeit mit Software-Robotern weiterzubilden. Weitere 74 Prozent gaben an, neue berufliche Aufgaben zu übernehmen.