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Webinar Customer Experience Management
Wie man CX- und Customer Journey intelligent zusammenbringt
Wie Sie CX strategisch nutzen, um die gesamte Customer Journey zu optimieren.
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Eintragsfrist verlängert: Jetzt noch melden für das Ranking der größten Multichannel-Contactcenter
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Customer Experience
CX-Studie: Menschen sind mit ihrem Kundenerlebnis so unzufrieden wie nie zuvor
Laut 'Customer Experience Excellence Studie 2023' ist die Zufriedenheit mit dem Kundenerlebnis auf einem Tiefpunkt angekommen. Das am wenigsten schlechte Kundenerlebnis bietet der Einzelhandel. Personalisierung ist wichtigster Einflussfaktor für die Kundenbindung.
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ECommerce, Marketing und digitales Business: Was uns 2024 erwartet
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