
Es sei eine Antwort auf "ein schwieriges Marktumfeld und höhere Kosten": KEP-Dienstleister DPD will 1.400 seiner 9.600 Stellen in Deutschland abbauen.
54 Prozent der Menschen ziehen es nach eigener Aussage vor, lokal einzukaufen und heimische Geschäfte zu unterstützen, wie eine Studie ermittelt. Doch Impulskäufe werden woanders getätigt.
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... aber immer Geld davon bleibt nicht im heimischen Markt, der Anteil der US-dominierten Digital Giants nimmt weiter kontinuierlich zu. Insgesamt wird das Wachstum des Werbemarktes maßgeblich von Total Video und Retail Media getrieben.
Noch bis 15.12.2023 können sich Callcenter- und Contactcenter-Anbieter kostenlos eintragen für die Neuauflage des bewährten Rankings der deutschsprachigen Anbieter für Kundendialog-Leistungen von Messenger und Telefon über E-Mail bis Social-Media und Chatbots.
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Laut 'Customer Experience Excellence Studie 2023' ist die Zufriedenheit mit dem Kundenerlebnis auf einem Tiefpunkt angekommen. Das am wenigsten schlechte Kundenerlebnis bietet der Einzelhandel. Personalisierung ist wichtigster Einflussfaktor für die Kundenbindung.
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Welche Zukunft haben 2024 Onlinebewertungen im E-Commerce? Wie wird KI ihren Weg in den B2B-Vertrieb bahnen? Kommen automatisierter Produktbeschreibungen? Wie sieht die nächste Generation datengetriebener Kampagnen aus? Das werden die Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business.
Noch bis Freitag, dem 17.11. 2023 können sich ECommerce-Unternehmen für den Branchen-Preis "Katalog des Jahres" bewerben. Zum 23. Mal kürt der Versandhausberater in Zusammenarbeit mit dem BEVH diesen renommierten Preis für kanalübergreifendes Marketing im Onlinehandel.
73 Prozent der Konsumenten in Deutschland glauben, dass sie durch ihr eigenes Verhalten zum Klima- und Umweltschutz beitragen können. Dennoch kaufen sie aktuell weniger nachhaltig ein.
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