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Ranking Multichannel-Contactcenter 2023

Teil-Ranking Messenger

Wer sind die grten deutschen Contactcenter fr Messenger? Das Ranking listet diese Unternehmen nach dem auf Messenger entfallenden Seat-Anteil. Zur Aufnahme in das Subranking ist ein Seat-Anteil fr diesen Aufgabenbereich von mindestens 1% erforderlich.

Rang
Firma
Seats zum 1.10.2022
Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2021)
Kontakte 2021
1
Capita Customer Services (Germany) GmbH
350
(7 %)
2
Strer Dialog Group GmbH
297
(4 %)
302
100
3
KiKxxl GmbH
176
(8 %)
91,3
48,5
4
Webhelp Holding Germany GmbH
87
(2 %)
204
68
5
gevekom GmbH
45
(3 %)
48,871
15,65
6
T.D.M. Telefon-Direkt-Marketing GmbH
20
(3 %)
21
7
hey contact heroes GmbH
15
(4 %)
5,8
2,1
8
Dr. Schengber & Friends GmbH
4
(2 %)
6,162

Strer Dialog Group GmbH: Hochrechnung Umsatz, Angabe Seats 2021

T.D.M. Telefon-Direkt-Marketing GmbH: Hochrechnung

* Hochrechnung der Redaktion.
Stand der Seats: 1.10.2022
Die Angaben beruhen auf Selbstausknften der Unternehmen sowie aus Hochrechnungen der Redaktion.

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