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gkk dialogGroup GmbH

Aktualisiert am: 25.10.2021

Logo gkk dialogGroup GmbH

Hanauer Landstrae 154
60314 Frankfurt am Main
Land: Deutschland

Telefon: 069/754475
Telefax: 069/754477
info@gkk.de
www.gkk.de

Wir sind die Agentur fr Customer Experience Management, da wir Strategie, Technologie und Kundenperspektive - die drei Leistungsstrnge eines Unternehmens - mit denen seiner Partner verbinden, um Kundenbeziehungen erfolgreich zu orchestrieren und zu fhren. Dazu bentigt man neben Know-how auch ein hohes Ma an Empathie. Und nur wenn alle Ebenen des CXM einen ausgewogenen Einklang erreichen, entfaltet sich eine herausragende CX.

Mit unseren auf 25 Jahren Erfahrung basierenden individualisierten CX Lsungen tragen wir nachweislich zur Steigerung des Unternehmenswertes eines jeden unserer Kunden bei. Mit Begeisterung gestalten wir seither aktiv den Wandel und schaffen immer wieder neue kreative Lsungen ? mit Customer Experience Consulting, Direct to Consumer Communication, Conversational Commerce, Performance-orientiertem Leadmanagement, Megascale-E-Mail-Marketing und Omnichannel Service Centern.

Wir sind berzeugt, dass Mrkte aus Interaktionen im Allgemeinen und Gesprchen im Besonderen bestehen. Deshalb empfehlen wir: Unternehmen sollten mit ihren Kunden auf Augenhhe interagieren. Individuelle, transparente und verlssliche Kommunikation auf der Grundlage von Daten und soliden Prozessen schafft Vertrauen und erzeugt mehrwertstiftende Beziehungen. Mit der Kraft der Begeisterung und einer bunten Unternehmenskultur schaffen wir die CX Lsungen der Zukunft.

Unternehmensprofil:

Grndungsjahr: 1996
Zielgruppenschwerpunkt (B2B/B2C): keine Prferenz

Verbandsmitgliedschaften:

DDV - Deutscher Dialogmarketing Verband

Firmeninformationen:

Plattformen
5
Digital
Soziale Netze
Event
Anwendungsbereiche
B2B
B2C
15
Marketing
Dialogmarketing
10
Online-Marketing
Email Marketing
Social Media Marketing
Branchen
Druck/Grafik
Marketing/Werbung
Messen/Kongresse
12
ffentliche Einrichtungen
Behrden
Lnder
Ministerien
Leistungen
139
Dienstleistungen
24
Agenturleistungen
5
Bild
Bildbearbeitung
Eventorganisation
5
Konzeption
Direktmarketing-Kampagnen
Projektmanagement
Text
40
Direktmarketing
Adress-Beschaffung
Adress-Generierung
Adress-Management
Adressvalidierung
Couponing
Database-Marketing
Datenanreicherung
Postadressen
5
Finanzdienstleistungen
Rabatt/Kundenkartensysteme
55
Kundenservice und Kontakt
After Sales Management
Beschwerdemanagement
35
Contactcenter-Leistungen
Bestellannahme
Callcenter Inbound
Callcenter Outbound
Chatbetreuung
Social-Media-Betreuung
Telefonische Kundenakquise
Telefonische Kundenbetreuung
Kundenservice
Analytisches CRM
Customer Care
Database Management
Fullservice-Agentur
Response-Management

Geschftsleitung/ Vorstand: Dr. Markus Grler

Geschftsleitung/ Vorstand: Markus Pttinger

Geschftsleitung/ Vorstand: Dr. Thomas Mller-Rehkopf

Geschftsleitung/ Vorstand: Thomas Caramel

Geschftsfhrung: Maximilian von Kemnitz

Executive Director: Stephan Schmidl

Executive Account Director: Andreas Brinkmann

Executive Account Director: Susanne Seidl

Director Strategy: Tina Herrchen

Director Business Development: Meltem Gaye

Referenzkunden:

  • L’Oral
    Leistungen des Anbieters: Beratung/Konzeption,Technische Umsetzung (Backend),Kreative Umsetzung (Frontend),Inhaltliche Umsetzung (Content),Vermarktung

    Projekt-Titel: L’Oral
    Anwendungsbereich: Marketing
    Branche: Telekommunikation
    URL:

Auszeichnungen:

2017

2018

BOB Award
BOB Award

2019

Corporate Design Preis
Corporate Design Preis
MAX-Award 2022
MAX-Award 2022

2020

German Design Award
German Design Award

2021

Stellenangebote:

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