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gkk dialogGroup GmbH

Aktualisiert am: 19.09.2023

Logo gkk dialogGroup GmbH

Hanauer Landstraße 154
60314 Frankfurt am Main
Land: Deutschland

Telefon: 069/754475
Telefax: 069/754477
info@gkk.de
www.gkk.de

Wir sind die Agentur für Customer Experience Management, da wir Strategie, Technologie und Kundenperspektive - die drei Leistungsstränge eines Unternehmens - mit denen seiner Partner verbinden, um Kundenbeziehungen erfolgreich zu orchestrieren und zu führen. Dazu benötigt man neben Know-how auch ein hohes Maß an Empathie. Und nur wenn alle Ebenen des CXM einen ausgewogenen Einklang erreichen, entfaltet sich eine herausragende CX.

Mit unseren auf 25 Jahren Erfahrung basierenden individualisierten CX Lösungen tragen wir nachweislich zur Steigerung des Unternehmenswertes eines jeden unserer Kunden bei. Mit Begeisterung gestalten wir seither aktiv den Wandel und schaffen immer wieder neue kreative Lösungen ? mit Customer Experience Consulting, Direct to Consumer Communication, Conversational Commerce, Performance-orientiertem Leadmanagement, Megascale-E-Mail-Marketing und Omnichannel Service Centern.

Wir sind überzeugt, dass Märkte aus Interaktionen im Allgemeinen und Gesprächen im Besonderen bestehen. Deshalb empfehlen wir: Unternehmen sollten mit ihren Kunden auf Augenhöhe interagieren. Individuelle, transparente und verlässliche Kommunikation auf der Grundlage von Daten und soliden Prozessen schafft Vertrauen und erzeugt mehrwertstiftende Beziehungen. Mit der Kraft der Begeisterung und einer bunten Unternehmenskultur schaffen wir die CX Lösungen der Zukunft.

Unternehmensprofil:

Gründungsjahr: 1996
Zielgruppenschwerpunkt (B2B/B2C): keine Präferenz

Verbandsmitgliedschaften:

DDV - Deutscher Dialogmarketing Verband

Firmeninformationen:

Plattformen
5
Digital
Soziale Netze
Event
Anwendungsbereiche
B2B
B2C
15
Marketing
Dialogmarketing
10
Online-Marketing
Email Marketing
Social Media Marketing
Branchen
Druck/Grafik
Marketing/Werbung
Messen/Kongresse
12
öffentliche Einrichtungen
Behörden
Länder
Ministerien
Leistungen
139
Dienstleistungen
24
Agenturleistungen
5
Bild
Bildbearbeitung
Eventorganisation
5
Konzeption
Direktmarketing-Kampagnen
Projektmanagement
Text
40
Direktmarketing
Adress-Beschaffung
Adress-Generierung
Adress-Management
Adressvalidierung
Couponing
Database-Marketing
Datenanreicherung
Postadressen
5
Finanzdienstleistungen
Rabatt/Kundenkartensysteme
55
Kundenservice und Kontakt
After Sales Management
Beschwerdemanagement
35
Contactcenter-Leistungen
Bestellannahme
Callcenter Inbound
Callcenter Outbound
Chatbetreuung
Social-Media-Betreuung
Telefonische Kundenakquise
Telefonische Kundenbetreuung
Kundenservice
Analytisches CRM
Customer Care
Database Management
Fullservice-Agentur
Response-Management

Geschäftsleitung/ Vorstand: Dr. Markus Gräßler

Geschäftsleitung/ Vorstand: Markus Pöttinger

Geschäftsleitung/ Vorstand: Dr. Thomas Müller-Rehkopf

Geschäftsleitung/ Vorstand: Thomas Caramel

Geschäftsführung: Maximilian von Kemnitz

Executive Director: Stephan Schmidl

Director Strategy: Tina Herrchen

Director Business Development: Bianka Wenzel

Referenzkunden:

  • L’Oréal
    Leistungen des Anbieters: Beratung/Konzeption,Technische Umsetzung (Backend),Kreative Umsetzung (Frontend),Inhaltliche Umsetzung (Content),Vermarktung

    Projekt-Titel: L’Oréal
    Anwendungsbereich: Marketing
    Branche: Telekommunikation
    URL:

Auszeichnungen:

2020

German Design Award
German Design Award

2021

2022

2023

2024

Stellenangebote:

Arbeitsort: München

geprüft am 17.03.2024

Arbeitsort: Bremen

geprüft am 17.03.2024

Arbeitsort: Frankfurt am Main

geprüft am 17.03.2024

Arbeitsort: Frankfurt am Main

geprüft am 11.03.2024

Arbeitsort: Frankfurt am Main

geprüft am 17.03.2024

Ausbildungsplätze:

Arbeitsort: Frankfurt am Main

geprüft am 17.03.2024

Arbeitsort: Frankfurt am Main

geprüft am 17.03.2024

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