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Ranking Multichannel-Contactcenter 2022

Teil-Ranking E-Mail

Wer sind die grten deutschen Contactcenter fr E-Mail? Das Ranking listet diese Unternehmen nach dem auf E-Mail entfallenden Seat-Anteil. Zur Aufnahme in das Subranking ist ein Seat-Anteil fr diesen Aufgabenbereich von mindestens 1% erforderlich.

Rang
Firma
Seats zum 1.10.2021
Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2020)
Kontakte 2020
1
Webhelp Holding Germany GmbH
1392
(29 %)
170
57
2
Strer Dialog Group GmbH
1114
(15 %)
288
k.A.
3
Capita Customer Services (Germany) GmbH
850
(17 %)
k.A.
k.A.
4
gevekom GmbH
390
(30 %)
30,6
12,6
5
KiKxxl GmbH
344
(17 %)
73,18
44,592
6
getaline GmbH
131
(20 %)
23,2
11,97
7
78
(10 %)
10
8
hey contact heroes GmbH
27
(19 %)
1,4
0,6
9
Dr. Schengber & Friends GmbH
22
(10 %)
6,480
1,5
10
teleffekt Gesellschaft fr Direkt-Marketing mbH
13
(6 %)
6,66
1,7
11
P-Call GmbH & Co. KG
2
(6 %)
0,9
0,6

Strer Dialog Group GmbH: Umsatz 2018, Verteilung hochgerechnet

* Schtzung der Redaktion.
Stand der Seats: 1.11.2021
Die Angaben beruhen auf Selbstausknften der Unternehmen sowie aus Schtzungen der Redaktion.

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