Ranking Multichannel-Contactcenter 2022

Teil-Ranking Telefon

Wer sind die größten deutschen Contactcenter für Telefon? Das Ranking listet diese Unternehmen nach dem auf Telefon entfallenden Seat-Anteil. Zur Aufnahme in das Subranking ist ein Seat-Anteil für diesen Aufgabenbereich von mindestens 1% erforderlich.

Rang
Firma
Seats zum 1.10.2021
Gesamt­um­satz in Deutschland (in Mio. Euro 2020)
Kontakte 2020

1

Ströer Dialog Group GmbH
5052
(68 %)
288
k.A.
7072

2

Webhelp Holding Germany GmbH
3096
(65 %)
170
57
4280

3

Capita Customer Services (Germany) GmbH
2750
(55 %)
k.A.
k.A.
4000

4

KiKxxl GmbH
1387
(69 %)
73,18
44,592
2480

5

gevekom GmbH
780
(60 %)
30,6
12,6
1600

6

546
(70 %)
10
867

7

getaline GmbH
459
(70 %)
23,2
11,97
708

8

teleffekt Gesellschaft für Direkt-Marketing mbH
198
(90 %)
6,66
1,7
125,75

9

hey contact heroes GmbH
98
(70 %)
1,4
0,6
115

10

KCC GmbH
44
(98 %)
30

11

P-Call GmbH & Co. KG
34
(89 %)
0,9
0,6
66

12

Dr. Schengber & Friends GmbH
22
(10 %)
6,480
1,5
160

Ströer Dialog Group GmbH: Umsatz 2018, Verteilung hochgerechnet

* Schätzung der Redaktion.
Stand der Seats: 1.11.2021
Die Angaben beruhen auf Selbstauskünften der Unternehmen sowie aus Schätzungen der Redaktion.

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