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Ranking Multichannel-Contactcenter 2021

Teil-Ranking Chat (Text, Video, Audio)

Wer sind die grten deutschen Contact Center fr Chat (Text, Video, Audio)? Das Ranking listet diese Unternehmen nach dem auf Chat (Text, Video, Audio) entfallenden Seat-Anteil. Zur Aufnahme in das Subranking ist ein Seat-Anteil fr diesen Aufgabenbereich von mindestens 10% erforderlich.

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Rang (Vorjahr)
Anbieter
Logo
Anbieter
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Anteil Seats in Prozent
Anteil Seats in Stck
Infos zum Anbieter
1
Capita Europe
Capita Europe
10 %
600
Branchenschwerpunkte: Finanzen / Versicherungen, Handel, Medien, Verkehr / Automotiv, Pharma / Gesundheitswesen, IT / EDV, Telekommunikation, Touristik Energieversorger
Hauptsitz: Berlin
Weitere Standorte in D: Aachen, Anklam, Cottbus, Erfurt, Halle (Saale), Kiel, Kln, Krefeld, Leipzig, Magdeburg, Mannheim, Rostock, Saalfeld
2
SYKES Enterprises GmbH ***
SYKES Enterprises GmbH ***
24 %
552
Branchenschwerpunkte: Finanzen / Versicherungen, Handel, IT / EDV, Telekommunikation, Consumer Electronics
Hauptsitz: Bochum
Weitere Standorte in D: Berlin, Pasewalk, Solingen, Wilhelmshaven
3
Dr. Schengber & Friends GmbH ***
Dr. Schengber & Friends GmbH ***
75 %
165
Branchenschwerpunkte: Handel, Medien, IT / EDV, Telekommunikation, Touristik
Hauptsitz: Mnster
Weitere Standorte in D: Essen
4
Nothelle Callcenter Serivces GmbH
Nothelle Callcenter Serivces GmbH
15 %
60
Branchenschwerpunkte: Finanzen / Versicherungen, Handel, Medien, Telekommunikation, Verlag, Logistik
Hauptsitz: Duisburg
Weitere Standorte in D: Mnchengladbach
5
tel-inform customer services GmbH ***
tel-inform customer services GmbH ***
10 %
30
Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Finanzen / Versicherungen, Handel, Pharma / Gesundheitswesen, IT / EDV, Telekommunikation, Energieversorger, Abfall- und Entsorgungswirtschaft
Hauptsitz: Kleve

* Schtzung der Redaktion.
Stand der Seats: 1.10.2020
Die Angaben beruhen auf Selbstausknften der Unternehmen sowie aus Schtzungen der Redaktion.

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