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Ranking Multichannel-Contactcenter 2020

Teil-Ranking Telefon

Wer sind die größten deutschen Contact Center für Telefon? Das Ranking listet diese Unternehmen nach dem auf Telefon entfallenden Seat-Anteil. Zur Aufnahme in das Subranking ist ein Seat-Anteil für diesen Aufgabenbereich von mindestens 10% erforderlich.

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Rang (Vorjahr)
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Anbieter
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Anteil Seats in Prozent
Anteil Seats in Stück
Infos zum Anbieter
1
Majorel Deutschland GmbH
Majorel Deutschland GmbH
65 %
7955
Branchenschwerpunkte: Finanzen / Versicherungen, Handel, Medien, Verkehr / Automotiv, Pharma / Gesundheitswesen, IT / EDV, Telekommunikation, Touristik
Hauptsitz: Gütersloh
2
Ströer Dialog Group GmbH
Ströer Dialog Group GmbH
68 %
4809
Branchenschwerpunkte: Finanzen / Versicherungen, Handel, Medien, Telekommunikation, Touristik
Hauptsitz: Leipzig
3
Convergys Cooperation*
Convergys Cooperation*
85 %
4250
Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Finanzen / Versicherungen, Handel, Verkehr / Automotiv, Telekommunikation,
Hauptsitz: Osnabrück
4
Capita Europe
Capita Europe
64 %
4096
Branchenschwerpunkte: Finanzen / Versicherungen, Handel, Medien, Verkehr / Automotiv, Pharma / Gesundheitswesen, IT / EDV, Telekommunikation, Touristik Energieversorger
Hauptsitz: Berlin
Weitere Standorte in D: Aachen, Anklam, Cottbus, Erfurt, Halle (Saale), Kiel, Köln, Krefeld, Leipzig, Magdeburg, Mannheim, Rostock, Saalfeld
75 %
2309
Branchenschwerpunkte: Handel, Medien, Pharma / Gesundheitswesen, Telekommunikation,
Hauptsitz: Siegburg
Weitere Standorte in D: Bremen, Cottbus, Ettlingen, Frankfurt (Oder), Halle (Saale), Magdeburg, Mannheim, Marburg
6
KiKxxl GmbH
KiKxxl GmbH
70 %
1274
Branchenschwerpunkte: Finanzen / Versicherungen, Handel, Verkehr / Automotiv, Telekommunikation, Touristik
Hauptsitz: Osnabrück
Weitere Standorte in D: HB, DO, BO
7
SYKES Enterprises GmbH
SYKES Enterprises GmbH
35 %
805
Branchenschwerpunkte: Finanzen / Versicherungen, Handel, IT / EDV, Telekommunikation, Consumer Electronics
Hauptsitz: Bochum
Weitere Standorte in D: Berlin, Pasewalk, Solingen, Wilhelmshaven
8
getaline GmbH
getaline GmbH
75 %
480
Branchenschwerpunkte: Handel, Medien, Pharma / Gesundheitswesen, Telekommunikation, Touristik Ver- und Entsorger
Hauptsitz: Hamburg
Weitere Standorte in D: Pasewalk, Wolgast, Cottbus, Frankfurt (Oder), Finsterwalde, Guben
9
G.K.K. DialogGroup GmbH
G.K.K. DialogGroup GmbH
60 %
468
Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Finanzen / Versicherungen, Handel, Medien, Verkehr / Automotiv, Pharma / Gesundheitswesen, IT / EDV, Telekommunikation, Touristik
Hauptsitz: Frankfurt
Weitere Standorte in D: Bremen, Hannover, München
10
gevekom GmbH
gevekom GmbH
50 %
445
Branchenschwerpunkte: Finanzen / Versicherungen, Handel, Medien, Verkehr / Automotiv, Touristik
Hauptsitz: Dresden
Weitere Standorte in D: Chemnitz, Leipzig, Berlin, Neubrandenburg, Frankfurt am Main
11
SUMMACOM
SUMMACOM
94,6 %
378
Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Finanzen / Versicherungen, Handel, Verkehr / Automotiv, Pharma / Gesundheitswesen, Touristik Energieversorgung
Hauptsitz: St. Ingbert
Weitere Standorte in D: Bad Hersfeld
12
BFS Baur Fulfillment Solutions GmbH
BFS Baur Fulfillment Solutions GmbH
68 %
374
Branchenschwerpunkte: Finanzen / Versicherungen, Handel, Pharma / Gesundheitswesen,
Hauptsitz: Weismain
13
tel-inform customer services GmbH
tel-inform customer services GmbH
84 %
218
Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Finanzen / Versicherungen, Handel, Pharma / Gesundheitswesen, IT / EDV, Telekommunikation, Energieversorger, Abfall- und Entsorgungswirtschaft
Hauptsitz: Kleve
14
teleffekt Gesellschaft für Direkt-Marketing mbH
teleffekt Gesellschaft für Direkt-Marketing mbH
95 %
209
Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Finanzen / Versicherungen, Verkehr / Automotiv, Kosmetik
Hauptsitz: Grafenberger Allee 297, 40237 Düsseldorf
Weitere Standorte in D: --
15
bkd GmbH
bkd GmbH
85 %
170
Branchenschwerpunkte: Handel, Medien, Pharma / Gesundheitswesen, Telekommunikation,
Hauptsitz: Recklinghausen
Weitere Standorte in D: Bochum
16
1activ GmbH
1activ GmbH
99 %
85
Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Finanzen / Versicherungen, Handel, Medien, Verkehr / Automotiv, Pharma / Gesundheitswesen, IT / EDV, Telekommunikation,
Hauptsitz: Kaarst
17
KCC GmbH
KCC GmbH
100 %
45
Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Finanzen / Versicherungen, Handel, Medien, Verkehr / Automotiv, Pharma / Gesundheitswesen, IT / EDV, Telekommunikation, Touristik Industrie, Fachverlage
Hauptsitz: Köln
18
ToSch Service & Vertrieb
ToSch Service & Vertrieb
93 %
6
Branchenschwerpunkte: Handel, IT / EDV, Telekommunikation,
Hauptsitz: Eschweiler

* Schätzung der Redaktion.
Stand der Seats: 1.10.2019
Die Angaben beruhen auf Selbstauskünften der Unternehmen sowie aus Schätzungen der Redaktion.

Diese Ausgaben der ONEtoONE-Rankings "Multichannel Contact Center" sind aktuell abrufbar:

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