Kundenkommunikation: Wie EMail-Marketing als Gewinner aus der Pandemie hervorgeht

Bild: Tumisu/Pixabay

02.02.2021 - Die Coronakrise hat die Kundenkommunikation ver�ndert: Die E-Mail ist der Gewinner, wenn es um den Kundendialog geht. Die Frequenz der an Kunden versandten E-Mails ist weltweit deutlich gestiegen, was vor allem einem h�heren Informationsbedarf seitens der Verbraucher geschuldet ist. Wie die Bertelsmann Printing Group (BPG) auf dieses ver�nderte Kommunikationsverhalten reagiert und was sie daraus gelernt hat, erkl�rt BPG-Chef Dirk Kemmerer im Gespr�ch mit ONEtoONE.

von Christina Rose

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