K�nstliche Intelligenz zieht in Unternehmen ein

Bild: obs/VMware/shutterstock

25.10.2019 - Die n�chste Stufe der Automatisierung h�lt in den Unternehmen Einzug. Dies zeigt eine Umfrage von Deloitte unter mehr als 500 F�hrungskr�ften weltweit. 58 Prozent der Befragten haben in ihrem Unternehmen bereits mit einer intelligenten Automatisierung begonnen. Damit hat die technologiebasierte Umstellung von Gesch�ftsprozessen die n�chste Stufe erreicht, in der Prozessautomatisierung, k�nstliche Intelligenz (KI) und verwandte Technologien kombiniert werden.

von Susan R�nisch

Mit messbarem Erfolg: Die befragten F�hrungskr�fte rechnen mit einer Umsatzsteigerung von 11 Prozent und einer durchschnittlichen Kostensenkung von 22 Prozent in den n�chsten drei Jahren. Hinzu kommen erwartete Kapazit�tssteigerungen von 27 Prozent. Das entspr�che der Arbeitsleistung von 2,4 Millionen Vollzeitkr�ften in den befragten Unternehmen. Angesichts der sp�rbaren Auswirkung des demografischen Wandels sei es entscheidend, dass Unternehmen f�r die Vorz�ge der Automatisierung offen sind, so die Autoren der Studie . Vor allem die Prognosen zu Umsatz und Kosten zeigen: Mensch und Maschine k�nnen sehr erfolgreich zusammenarbeiten.

Rund 38 Prozent der Entscheider, die sich mit dem Thema besch�ftigen, haben Pilotprojekte zur intelligenten Automatisierung eingef�hrt. 12 Prozent von ihnen setzen die neue Technologie umfassend ein und acht Prozent automatisieren in gro�em Umfang. Bei Letzteren haben sich die Zahlen verdoppelt im Vergleich zu der Befragung im Vorjahr.

Doch viele Unternehmen sind nicht ausreichend auf die intelligente Automatisierung ihrer Gesch�ftsprozesse vorbereitet. 42 Prozent der Befragten haben sich mit diesem Thema noch nicht befasst. Fragmentierte Prozesse sind f�r 36 Prozent der Befragten die gr��te H�rde bei der Einf�hrung von KI-basierter Automatisierung. Nach Ansicht von 17 Prozent der F�hrungskr�fte ist die interne IT noch nicht bereit. Wie sich die technologische Ver�nderung auf die Belegschaft auswirken wird, ist 44 Prozent der befragten Entscheider unklar. Mehr als die H�lfte der F�hrungskr�fte (60 Prozent) wei� nicht, ob sich ihre Mitarbeiter entsprechend weiterbilden sollten.

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