Innogy: "Unser Hauptziel ist es, den Support zu entlasten" Bild: Innogy 27.02.2020 - Kundenfeedback ist ein Geschenk. Innogy hat das erkannt und betreibt seit 2016 eine eigene Community. Was der Energiekonzern daraus lernt und damit noch vorhat, verrät Christoph Weltmann, Referent Digital Services im Interview.
Wüstenrot: "Gutes entsteht, wenn das Zusammenspiel passt" Bild: W&W Gruppe/Wüstenrot 09.01.2020 - Die W&W Gruppe gab 2018 die zuvor zentral gesteuerte strategische Markenverantwortung zurück an ihre Töchter Wüstenrot und Württembergische Versicherung. Seit Juni 2018 leitet Carmen Wittmer das Marketing von Wüstenrot, baut die Einheit mit auf und verantwortet die neue Markenpositionierung. Im Interview erzählt sie, wie sich die Arbeit im Marketing der Bausparkasse gewandelt hat, welche Rolle der neue, auf New Work ausgerichtete Firmencampus dabei spielt und was die Marke im Bereich E-Sports und Influencer-Marketing plant.
WU: "Marketing ist für internationale Karrieren" Bild: Western Union 05.12.2019 - Nicole Zimmermann startete ihre Laufbahn in einem deutschen Konzern, leitet heute ein globales Marketingteam von Western Union und treibt dort den kulturellen Wandel mit voran. Ein Gespräch über Markenführung im umkämpften Payment-Markt, die Chancen einer internationalen Karriere, die Vorteile deutscher Arbeitstugenden und das Glück, ein internationales Team zu führen.
Fleurop-Marketing: 5.000 Chefs unter einem Dach Bild: Fleurop AG 29.10.2019 - Fleurop liefert seit 111 Jahren Blumen über lokale Floristen bis vor die Haustür. Das Marketing ist zentral organisiert und muss nicht nur Kunden, sondern auch die selbstständigen Partner überzeugen. Wie das gelingt, erzählt Marketing-Managerin Lena Kröll im Interview.
Zooplus: "Wir verkaufen Glück und Zufriedenheit" Bild: Zooplus 24.09.2019 - In fast jedem zweiten deutschen Haushalt lebt ein Haustier. Die Beziehung zu ihren Haustieren ist den Deutschen lieb und teuer. Knapp fünf Milliarden Euro haben die Deutschen 2018 für ihre tierischen Lieblinge ausgegeben - bislang aber vor allem offline. Wie man Futter, Spielzeug und Streu auch online vermarktet und sich dabei gegen stationäre und Online-Konkurrenz behauptet, erzählt Florian Welz, Chief Commercial Officer (CCO) der Zooplus AG, im Interview mit ONEtoONE.
DeinSchrank.de: "Ein nie endender Lernprozess" Bild: DeinSchrank.de 10.09.2019 - Der Kunde muss in fünf Minuten das perfekte Möbel konfigurieren können. Mit diesem Anspruch an sich macht Möbelhersteller DeinSchrank.de seit Jahren, was sich immer mehr Unternehmen auf die Fahnen schreiben: sich an den Kundenwünschen orientieren. Welche Herausforderungen das an die Produkte, Marketing und Vertrieb und die Unternehmensführung stellt, erklärt Gründerin Gisela Cousland im Gespräch mit ONEtoONE.
Carlsberg: "Astra ist eine Lebenseinstellung" Bild: Carlsberg 25.06.2019 - Immer wieder sorgt die Bier-Marke Astra mit humorvollen, ungewöhnlichen Werbekampagnen für großes Aufsehen. Was als kleine Privatbrauerei begann, ist heute Teil der Carlsberg-Gruppe. Aber das Image als unangepasstes Szene-Bier aus St. Pauli blieb erhalten. Oliver Piskora, Senior Brand Manager Astra bei Carlsberg Deutschland, verriet ONEtoONE die Geheimnisse dieser Markenführung.
"Wir machen aus vielen kleinen Stories eine große" Bild: Philips 29.05.2019 - Umbau der Produktpalette, Sparprogramm, Stellenabbau: Der ehemalige Elektronikkonzern Philips hat bewegte Jahre und grundlegende Veränderungen hinter sich. Wie sich das im Marketing widerspiegelt, erzählt Marlies Gebetsberger, Personal Health Leader DACH, im Interview mit ONEtoONE.
"Den CMO gibt es so nicht mehr" Bild: privat 04.04.2019 - Auch bei dem Spezialisten für Heiz- und Klimalösungen Viessmann hält die Digitale Transformation Einzug. Digitale Geschäftsmodelle ergänzen die handfesten Produkte. Marketer Florian Resatsch wechselte von der Position eines Digital-Geschäftsführers bei Ströer zu dem familiengeführten Mittelstandsunternehmen. Im ONEtoONE-Interview verrät er, wieso es den Job als Chief-Marketing-Officer nicht mehr gibt, weshalb er unter die Produkterfinder ging und warum es ihm wichtig ist,den Endkunden direkt anzusprechen.
"Mehr Erlebnisse, weniger Frust" Bild: Calida Group 05.03.2019 - In welcher Phase muss man Digitalisierung wie organisieren, damit sie effektiv voran geht? Extern über einen Dienstleister oder intern per Stabsstelle? Calida-CDO Stefan Mues kennt beide Seiten. Beim Wäsche-Händler will er Omnichannel anders organisieren als andere.