Erste M-CommerceWorld in Frankfurt

30.07.2001 - In Frankfurt findet vom 26. bis zum 28. November Deutschlands erste eigenständige Fachmesse rund um M-Business, mobile Lösungen und Wireless-Technologien statt.

Etwa 100 nationale und internationale Unternehmen sowie rund 8.000 Fachbesucher werden in Frankfurt erwartet. Veranstalter ComMunic will mit der B-to-B-Messe mit Kongress Entscheidern und M-Commerce-Spezialisten zeigen, welche Möglichkeiten der Wachstumsmarkt Internet und mobile Datenkommunikation ihrem Unternehmen bieten kann.

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Vorträge zum Thema:

Bild: Sebastian Henne

Sebastian Henne
(format h digital)

Auch im B2B entscheidet die Customer Journey - Wie nutzerzentrierte Bestellprozesse den Einheitsshop ablösen

Im B2B bestellt selten einer allein: Der Techniker weiß, was fehlt, der Einkauf bestellt im eigenen Beschaffungssystem, die Geschäftsführung gibt frei. Der Standardshop kennt dafür nur einen Weg.

B2B ist komplexer als jeder Onlineshop: Freigaben, Rahmenverträge, individuelle Preise und bei jedem Kunden andere Wege zum Auftrag. Kein Wunder, dass fast jeder vierte Interessent schon auf der Startseite aussteigt.

Der Vortrag zeigt, wie Sie für jede Rolle die passende Customer Journey gestalten: auf der Website, im Portal oder im Einkaufssystem, mit KI dort, wo sie hilft, und ohne Ihr Shopsystem zu ersetzen.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 21.10.26, 09:30 Uhr

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