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ONEtoONE Konferenzen und Webinare

Bild: HighText, KI-generiert

20.10.2026, 09:00 Uhr bis bis 21.10.2026, 12:30 Uhr

Transformation des Handels 26

KI verändert heute schon Produktsuche und Kaufentscheidung. Agentic Commerce krempelt den E-Commerce um. Erfahren Sie, wie Retailer wie Schwan Stabilo, Ortovox oder SportSpar ihre digitalen Geschäftsmodelle und Strukturen weiterentwickeln. Und mit welchen Prozess-Optimierungen und Technologien Sie in diesen disruptiven Zeiten wettbewerbsfähig bleiben.

Von Agentic Commerce und KI-gestützter Discovery über Omnichannel und Retail Media bis hin zu Plattformstrategien, ERP, Cloud und Replatforming: Erfahren Sie, welche Ansätze sich in der Praxis bewähren und wie Händler Technologie, Daten und Prozesse neu zusammendenken.

Nutzen Sie die Insights, die unsere Speakerinnen und Speaker verraten, um Crosschannel- und ECommerce-Projekte fundierter zu planen, technologische Entscheidungen besser zu treffen und die digitale Transformation Ihres Handelsgeschäfts gezielt voranzutreiben.
  • 20.10.26

    Tag 1 - Wie neue Wege in Commerce, Marketing und Plattformstrategie den Handel verändern

  • 09:00
    Bild: Gülsen Göreci
    Gülsen Göreci
    (Mediaplus Realtime)

    Neue Horizonte für Retail-Daten: KI-gestützte Zielgruppenaktivierung ohne Cookies und IDs

    Retail-Daten gehören zu den wertvollsten Assets des Handels. Ihr Potenzial reicht jedoch weit über CRM-Anwendungen und Retail Media hinaus. Der Vortrag zeigt, wie sich Transaktionsdaten mit Hilfe von KI in aktivierbare Zielgruppenmodelle übersetzen lassen, die datenschutzkonform und ohne Cookies oder IDs genutzt werden können. Anhand eines Praxisbeispiels wird erläutert, wie aus Kaufentscheidungen relevante Zielgruppensignale entstehen, wie diese im Open Web aktiviert werden können und welche Rolle künstliche Intelligenz bei der Ableitung von Interessen, Kaufabsichten und Zielgruppenprofilen spielt. Der Vortrag gibt Einblicke, wie Händler ihre Datenbestände als strategischen Wettbewerbsvorteil nutzen und neue Reichweite jenseits geschlossener Plattformen erschließen können.

    Mehr zur Person

    Gülsen Göreci ist Director Product & Business Development bei Mediaplus Realtime, In der Mediaplus-Tochter bündelt die Agentur alle Ressourcen für eine global skalierbare Kampagnenplanung und Exekution in Echtzeit. Sie verantwortet die Entwicklung und den internationalen Roll-out innovativer, datensensibler Media-Lösungen, sowie das internationale Deal Management.
    Zuvor war sie in Schlüsselpositionen bei GfK sowie PIA Media/Advertising in der Bertelsmann-Gruppe tätig.
    Ihre Expertise liegt an der Schnittstelle von Datenstrategie, digitaler Produktentwicklung und kreativer Kampagnenmechanik - mit besonderem Fokus auf ID-loses Targeting und die smarte Aktivierung realer Touchpoints.

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  • 09:30
    Bild: Yann Karl
    Yann Karl
    (Strix)

    Wenn die KI zum Schaufenster wird: Wie Onlinehändler sich für KI-gestützte Discovery aufstellen

    Die Produktsuche verlagert sich von Google zu KI-Antworten: ChatGPT, Perplexity, Gemini und Google AI Overviews entscheiden zunehmend, welche Marken Kundinnen und Kunden überhaupt noch zu sehen bekommen. Für Onlinehändler heißt das: Wer in diesen KI-Antworten nicht auftaucht, verliert Sichtbarkeit und Marge, ganz gleich, wie gut der Shop technisch läuft. In diesem Vortrag zeigt Yann Karl, CTO der E-Commerce-Agentur Strix, wie sich Onlinehändler für die neue, KI-gestützte Discovery aufstellen. Entlang von drei Hebeln, GEO (Generative Engine Optimization), KI-gestütztem SEA und Experience Commerce, wird konkret, worauf es jetzt ankommt: mit praxisnahen Learnings und einem einfachen KI-Readiness-Check zum Mitnehmen.

    Mehr zur Person

    Yann Karl ist CTO der E-Commerce-Agentur Strix und verantwortet dort Technologie, Architektur und die technische Weiterentwicklung der Kundenprojekte. Mit über 20 Jahren Erfahrung im E-Commerce begleitet er Marken beim Aufbau performanter, zukunftsfähiger Shop- und PIM-Systeme, Composable Commerce und den produktiven Einsatz von Agentic AI in Entwicklung und Discovery.

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  • 10:00
    Bild: Felix Hoffmann
    Felix Hoffmann
    (7learnings)

    Raus aus den Silos: Preis, Marketing und Bestand gemeinsam steuern

    Preis, Marketing und Bestand werden im Handel häufig getrennt gesteuert, obwohl sich Entscheidungen in diesen Bereichen unmittelbar gegenseitig beeinflussen. Wer Umsatz- und Gewinnziele erreichen will, muss diese Zusammenhänge stärker berücksichtigen.

    Wie sich diese Bereiche auf gemeinsame Umsatz- und Gewinnziele ausrichten und besser aufeinander abstimmen lassen, erläutert Felix Hoffmann anhand praxisnaher Beispiele.

    Mehr zur Person

    Felix Hoffmann, Jahrgang 1984, ist Mitgründer und CEO von 7Learnings.

    Mit 7Learnings hat er sich zur Aufgabe gemacht, Marken und Händler die beste Methode zur Optimierung von Preisen, Marketing und Einkaufsentscheidungen zu bieten, um ihre Profitabilität zu erhöhen.

    7Learnings bietet eine KI-basierte Lösung, die alternative Preisszenarien vorhersagen kann, und so vorausschauend den idealen Preis finden kann. Bislang wird meist ein regelbasiertes Pricing angewendet ("wenn - dann»). Predictive Pricing bezieht hingegen zahlreiche interne Datenpunkte wie Produktdaten, Preishistorie, Kosten, Marketing- und Lagerdaten sowie externe Daten wie Wetter, Jahreszeit und die Preise der Wettbewerber ein. Damit erreicht 7Learnings Umsatzsteigerungen von durchschnittlich zehn Prozent bei seinen Kunden.

    Die Lösung von 7Learnings kann auch für weitere Prozesse im Handel angewendet werden und optimiert so beispielsweise den Einkauf und das Marketing, indem Datenpunkte vernetzt und Kosten optimiert werden.

    Das Thema Preis- und Marketingoptimierung beschäftigt Felix Hoffmann schon seit mehr als 15 Jahren. Vor der Gründung von 7Learnings war Felix Hoffmann als Product Owner bei Zalando für den globalen Algorithmus für die Preisoptimierung verantwortlich. Zuvor war er sechs Jahre als Pricing Consultant bei A.T. Kearney tätig.

    Felix Hoffmann lebt in Berlin und spielt in seiner Freizeit gerne Beachvolleyball.

    Persönliche Themen von Felix Hoffmann

    • Geborener Ostdeutscher
    • Aufgewachsen in Brandenburg an der Havel (Brandenburg)
    • Auslandsjahr an der UCSB California - spricht Englisch
    • Doppeldiplom ESCP Paris - spricht Französisch
    • Lieblingsort Berlin: Beachmitte - Beachvolleyball
    • Lieblingsbuch: Der Meister und Margarita - Michail Bulgakow
    • Verheiratet & 2 Kinder



    Mögliche Themen von Felix Hoffmann:

    • Digitalisierung und Handelsoptimierung mit KI
    • Wie europäische KI-Lösungen gegen globale Wettbewerber bestehen können
    • Wie Dynamic Pricing die Profitabilität im Handel erhöht
    • Decision Intelligence als nächste Stufe der industriellen Revolution



    Über 7Learnings
    7Learnings bietet eine KI-gestützte Preisgestaltungsplattform für Einzelhändler und Marken und leistet Pionierarbeit bei der übergreifenden Optimierung von Preisgestaltung und Performance Marketing. Mit dem Machine-Learning-Algorithmus von 7Learnings können Händler und Marken die Auswirkungen von Preisentscheidungen prognostizieren, für alle Produkte den optimalen Preis bestimmen und die manuelle Arbeit um bis zu 80 Prozent reduzieren. Die Lösung wurde in zahlreichen A/B-Experimenten rigoros getestet und liefert durchweg messbare Performance-Steigerungen und Gewinnsteigerungen von mehr als zehn Prozent.
    7Learnings wurde 2019 von Felix Hoffmann, Eiko van Hettinga, Martin Nowak in Berlin gegründet. Zu den Kunden gehören internationale Unternehmen wie Westwing, Bonprix, Tom Tailor,Tamaris und DK Company.

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  • 10:30
    Bild: ECOMMERCE ONE Group
    Dr. Alexander Brunst
    (Makaira - ECOMMERCE ONE Group)

    Gegen die Marktplätze bestehen: Der neue Standard für Produktfindung im eigenen Shop

    Marktplätze wachsen schneller als klassische Onlineshops - laut bevh-Zahlen für Q2 2026 legten sie um 6,4 % zu, während klassische Onlineshops nur 3,8 % erreichten.
    Der Grund liegt selten im Preis, sondern in der Auffindbarkeit: saubere Produktattribute, funktionierende Filter, sauberes Variantenhandling und kuratiertes Ranking. Marktplätze haben damit den Standard gesetzt, an dem heute jeder Shop gemessen wird - unabhängig davon, ob er dort verkauft oder nicht.
    Die gute Nachricht: Dieser Standard lässt sich im eigenen Shop herstellen. Es ist keine Plattformfrage, sondern Produktdaten- und Merchandising-Arbeit. Der Vortrag zeigt anhand von Praxisbeispielen, wie Händler die Discovery-Qualität von Marktplätzen im eigenen System erreichen - und was das für Umsatz und Kundenbindung bedeutet.

    Mehr zur Person

    Dr. Alexander Brunst ist CEO der ECOMMERCE ONE Group, einer führenden Software-Gruppe im europäischen E-Commerce mit Marken wie Afterbuy, DreamRobot, Gambio und Makaira. Er verantwortet die strategische Weiterentwicklung und Integration der Unternehmen entlang der gesamten E-Commerce-Wertschöpfungskette. Zuvor war er in verschiedenen Führungspositionen im Digital- und Investmentbereich tätig und begleitet mittelständische Softwareunternehmen auf ihrem Wachstumspfad.

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  • 11:00
    Bild: Kevin Konrad
    Kevin Konrad
    (easyKaufmann Solutions)

    Intelligenter handeln mit Haufe X360 - Warum moderne KI direkt ins ERP gehört

    Personalmangel, steigende Datenmengen und wachsender Zeitdruck stellen Handelsunternehmen vor eine zentrale Frage: Wie lassen sich bestehende Ressourcen produktiver einsetzen? Gleichzeitig entwickeln sich moderne ERP-Systeme vom klassischen Verwaltungssystem zur intelligenten Arbeitsplattform. Cloud-Technologien und Künstliche Intelligenz eröffnen dabei neue Möglichkeiten, Informationen schneller verfügbar zu machen, Routineaufgaben zu reduzieren und Geschäftsprozesse intelligent zu unterstützen.
    In diesem Vortrag zeigt Kevin Konrad, COO und Prozessoptimierungs-Experte der easyKaufmann Solutions, am Beispiel von Haufe X360 und den neuen KI-Funktionen AI Assistant und AI Automation, wie KI direkt im ERP produktiv eingesetzt werden kann. Anhand konkreter Anwendungsfälle und einer Live-Demo wird praxisnah gezeigt, was bereits heute möglich ist und welche Voraussetzungen Unternehmen schaffen müssen, um KI sinnvoll in ihre Geschäftsprozesse zu integrieren.

    Mehr zur Person

    Kevin Konrad verbindet, als COO und Prozessoptimierungs-Experte, strategisches Denken mit tiefem ERP- und Prozessverständnis. Ein besonderer Schwerpunkt seiner Arbeit liegt auf der Digitalisierung und Optimierung von Prozessen in Handels- und E-Commerce-Unternehmen - von Warenwirtschaft, Einkauf und Vertrieb über Finanzbuchhaltung bis hin zu integrierten System- und Schnittstellenlandschaften.

    Er begleitet Unternehmen dabei, komplexe Abläufe zu vereinfachen, Systeme intelligent zu vernetzen und neue Technologien wie KI unmittelbar in Geschäftsprozesse zu integrieren. Sein Fokus liegt dabei auf Lösungen, die im operativen Alltag messbaren Mehrwert schaffen: weniger manuelle Arbeit, effizientere Prozesse und bessere Skalierbarkeit.

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  • 11:30
    Bild: Marcel Schöne
    Marcel Schöne
    (uppr)

    Vom CPC-Hamsterrad zum digitalen Eigentum: Profitable Kunden mit KI & Partnern

    Steigende Auktionspreise und der Vormarsch von KI-Agenten verändern den Handel radikal. KI-Tools wie ChatGPT oder Perplexity agieren längst als digitale Kaufberater - ignorieren dabei jedoch bezahltes Ads-Targeting und Marken-Eigenlob. Stattdessen stützen sie sich auf den Konsens unabhängiger Drittquellen. Wer kein starkes Partner-Netzwerk pflegt, bleibt in den KI-Empfehlungen unsichtbar. In dieser Session zeigt Marcel Schöne den strategischen Umstieg von teuer gemietetem Auktions-Traffic zu echtem Partner-Eigentum. Erfahren Sie, wie Sie mit der EFQU-Metrik parasitäre Margen-Vampire eliminieren und durch automatisierte KI-Discovery in Minuten ein starkes Partner-Ökosystem aufbauen. Das Ergebnis: Eine krisenfeste Partnership-Engine für den "Agentic Commerce", die skalierbar Neukunden generiert und Ihre Brand fest in den LLMs verankert.

    Mehr zur Person

    Marcel Schöne ist Gründer, Inhaber und Managing Director der uppr GmbH, der größten Spezialagentur für Performance Partnerships im DACH-Raum. Damit hat er nicht nur eines der wichtigsten Unternehmen im Affiliate und Performance Partnership Marketing gegründet, sondern auch einen bedeutenden Mehrwert für alle Partner im Marketingumfeld geschaffen. Er ist ein unverzichtbarer Experte für Performance Partnerships und Affiliate Marketing, bekannt u.a. von Auftritten auf dem OMR Festival oder der DMEXCO. Seit 2015 ist Marcel Taktgeber bei uppr und hilft mit seinem Team den Kunden und Partnern von uppr, nachhaltig Umsatz und Wachstum zu generieren.

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  • 11:55

    Mittagspause

  • 13:00
    Bild: Benedikt Merl
    Benedikt Merl
    (Creativestyle)

    Agentic Commerce: Realität, Hype und was Händler jetzt tun müssen

    Agentic Commerce ist das E-Commerce-Buzzword 2026. Während Händler um ihren Stellenwert bangen und Agenturen ihre Geschäftsmodelle hinterfragen, stellt sich die entscheidende Frage: Wo endet der Hype und wo beginnt die reale Wertschöpfung?
    Dieser Vortrag beleuchtet, welche Applikationen, in denen KI-Agenten autonom Kaufentscheidungen treffen, bereits heute funktionieren. Wir blicken hinter die Kulissen der direkten KI-Interaktion im kommerziellen Kontext. Vor allem erhältst du einen konkreten Fahrplan: Erfahre, welche technischen und strategischen Anpassungen notwendig sind, um deine E-Commerce-Plattform "Agentic Ready" zu machen und im neuen Ökosystem wettbewerbsfähig zu bleiben.
    Im Anschluss beantwortet Benedikt deine Fragen live im Chat.

    Mehr zur Person

    Benedikt Merl verantwortet Partnerships & Growth bei creativestyle, einer führenden E-Commerce Agentur in Deutschland und der Schweiz. Er hilft Händlern und Marken seit Jahren dabei, aus E-Commerce-Plänen echte Projekte zu machen, die langfristiges Wachstum bringen. Weil er vorher selbst auf Unternehmensseite gearbeitet hat, redet er lieber über das, was funktioniert, als über Buzzwords.

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  • 13:30
    Bild: Robin Schnaidt
    Robin Schnaidt
    (7thSENSE)
    Bild: Laura Klett
    Laura Klett
    (7thSENSE)

    4 Marken, 1 Plattform - und die Herausforderungen dazwischen

    Vier Marken, ein Shopsystem - das klingt nach Effizienz. Ob es das auch in der Praxis ist, entscheidet sich an Fragen, die in keinem Pitch stehen: Wer verantwortet gemeinsam genutzte Komponenten? Wie reagiert die Plattform, wenn ein Plugin für alle Marken gleichzeitig ausfällt? Und was ist, wenn es kurz vor Go-Live eines Shops bei einem anderen Shop brennt, der bereits online ist?

    Die Schwan-STABILO Outdoor Gruppe betreibt mit GONSO, Maier Sports, ORTOVOX und deuter vier Marken und Onlineshops unter einem Dach. Der Vortrag zeigt, die der Omnichannel-Händler eine gemeinsame Commerce-Plattform entwickelt hat ohne, dass die Eigenständigkeit der Marken auf der Strecke bleibt. Der Vortrag beleuchtet das Vorgehensmodell hinter einem Multi-Brand-Rollout: von der Plattformentscheidung über Marken-Rollout, Internationalisierung bis zum PIM. Ergänzt wird das durch konkrete Einblicke in Entscheidungen, Diskussionspunkte und Muster, die sich auf andere Multi-Brand- oder Multichannel-Projekte übertragen lassen.

    Mehr zu den Personen

    Robin Schnaidt ist Head of Consulting & Sales bei der 7thSENSE GmbH und seit 2018 im Unternehmen tätig. Als E-Commerce-Berater verfügt er über umfassende Erfahrung mit unterschiedlichen Commerce- und PIM-Systemen sowie in der strategischen Konzeption, Beratung und Planung komplexer Digital- und E-Commerce-Projekte.

    Sein fachlicher Schwerpunkt liegt insbesondere auf der Entwicklung tragfähiger E-Commerce-Architekturen, Systemlandschaften und Datenprozesse sowie auf der Verbindung von fachlichen Anforderungen und technologischer Umsetzung. Vor seiner Zeit bei 7thSENSE war der ausgebildete Betriebswirt unter anderem als Kundenberater bei MEWA tätig. Heute begleitet er Unternehmen von der strategischen Beratung bis zur Umsetzung anspruchsvoller Commerce-Projekte.

    Laura Klett ist seit 2023 bei der 7thSENSE GmbH tätig und verantwortet dort Themen im Online-Marketing und Partnermanagement. Ihre Schwerpunkte liegen insbesondere in den Bereichen SEO, SEA, Content und Conversion-Rate-Optimierung sowie in der Zusammenarbeit mit Software- und Technologiepartnern.

    Zuvor sammelte sie Marketing-Erfahrung unter anderem beim Koreanischen Kulturzentrum der Botschaft Südkorea und bei Studyflix. Sie studierte Koreanistik mit Schwerpunkt auf internationaler Kommunikation, Politik und Wirtschaft sowie Germanistik und schloss ihr Studium mit einem dualen Bachelor of Arts ab. Ergänzend absolvierte sie eine kaufmännische Ausbildung im Marketing. Neben ihrer beruflichen Tätigkeit engagiert sie sich sozial, unter anderem in der Nachhilfe.

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  • 14:00
    Bild: Roman Heimbold
    Roman Heimbold
    (Platoyo)

    Kosten optimieren. Prozesse vereinfachen. Wachstum ermöglichen

    Replatforming als Chance für eine leistungsfähigere und zukunftsfähige Plattform.

    Kosten und Wirtschaftlichkeit sind für viele Unternehmen heute zentrale Themen. Das gilt auch für den Betrieb von Online-Plattformen. Gerade Plattformen, die über viele Jahre gewachsen sind, können mit der Zeit aufwendiger im Betrieb werden. Neue Anforderungen, zusätzliche Funktionen und angebundene Systeme erhöhen die Komplexität und können laufende Kosten in die Höhe treiben.

    Replatforming bietet die Chance, hier neu anzusetzen. Im Webinar ordnet Roman Heimbold das Thema aus der Perspektive von Plattformanbietern praxisnah ein. Dabei geht es um die Frage, welche Rolle die technologische Basis für Kosten, Prozesse und die Leistungsfähigkeit einer Plattform spielt und wann es sinnvoll sein kann, diese neu zu denken.

    Mehr zur Person

    Roman Heimbold beschäftigt sich seit 15 Jahren mit E-Commerce, Omnichannel und der Entwicklung von Online-Plattformen. Als Geschäftsführer von Platoyo, einer etablierten SaaS-Lösung für Online-Marktplätze und Multi-Shop-Systeme, bringt er umfassende Erfahrung mit den technologischen und wirtschaftlichen Anforderungen moderner Commerce-Plattformen mit. In seiner Rolle verantwortet er die strategische Weiterentwicklung von Platoyo und kennt die zentralen Stellschrauben für zukunftsfähige Plattformmodelle: effiziente Prozesse, beherrschbare Kosten, geringe Komplexität sowie flexible und skalierbare Strukturen. Damit verbindet er technologische Fragestellungen mit einer Perspektive, die für Plattformbetreiber heute besonders relevant ist: Wie lässt sich eine Plattform leistungsfähiger aufstellen, ohne Wirtschaftlichkeit und laufende Kosten aus dem Blick zu verlieren?
    Roman studierte an der European School of Business (ESB) Reutlingen und der Dublin City University (DCU) und bringt Erfahrung aus vielfältigen unternehmerischen und strategischen Rollen mit.

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  • 14:30
    Bild: Michael Böhle
    Michael Böhle
    (Emrich Business Consulting)

    Handel neu vernetzt: Vom eigenen Server in die Cloud - mit Kasse, Shop und Dokumenten

    Viele Handelsunternehmen arbeiten noch mit einer Warenwirtschaft auf dem eigenen Server - häufig ergänzt durch getrennte Lösungen für Kasse, Onlineshop und Dokumentenablage. Diese gewachsene Struktur erschwert neue Verkaufskanäle, verursacht doppelte Eingaben und liefert wichtige Informationen oft zu spät. Der Vortrag zeigt, wie der Wechsel von einer On-Premises-Lösung in die Cloud genutzt werden kann, um den Handel grundlegend neu zu vernetzen. Anhand eines vollständigen Verkaufsprozesses erklären wir, wie Microsoft Dynamics 365 Business Central, Kassensystem, Shopsysteme und digitales Dokumentenmanagement zusammenspielen: vom Verkauf über Zahlung, Lagerbestand und Versand bis zur automatischen Ablage des Belegs. Die Teilnehmenden erfahren, wie sich der Umstieg vorbereiten lässt, welche Prozesse zuerst vereinheitlicht werden sollten und wie die Transformation schrittweise gelingt, ohne das laufende Geschäft auszubremsen.

    Mehr zur Person

    Michael Böhle ist Consultant bei Emrich Business Consulting und verfügt über langjährige Erfahrung in Handel und Logistik. Als Betriebsleiter, Projektverantwortlicher und Interimsmanager hat er Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette gestaltet und optimiert. Heute unterstützt er Unternehmen mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität, strukturiertem Vorgehen und einem praxisnahen Blick auf effiziente Geschäftsprozesse.

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  • 15:00
    Bild: Marcel Thiesies
    Marcel Thiesies
    (Laioutr)
    Bild: Jevgenij Borisenko
    Jevgenij Borisenko
    (SportSpar)

    Ausverkauft heißt weg: Wie SportSpar in 3 Wochen live ging und international Tempo hält

    Bei SportSpar ist Geschwindigkeit Alltag: Restposten und Markenware der Vorsaison kommen an und müssen verkauft werden, in allen Ländern und in allen Sprachen. Das stellt die Produktpräsentation vor große Herausforderungen.

    Jevgenij Borisenko (SportSpar) und Marcel Thiesies (Laioutr) zeigen zwei Seiten von Tempo. Time-to-Market: Ein neues Frontend in drei Wochen hielt anfangs kaum jemand für möglich, lange Projektlaufzeiten waren gewohnt. Nach dem Wechsel von Shopify-Templates auf eine Agentic Frontend Management Platform gelang genau das, jeder weitere Markt folgt in einer Woche. Time in Operation: Wie bleiben sechs Länder und sieben Sprachen beherrschbar, wenn die Promotion jeden Tag aktualisiert werden muss? Im Mittelpunkt steht KI im Frontend bei Kampagnen, Produktpräsentation, Bildern und Übersetzungen, freigegeben vom Team. Zum Abschluss: ein kostenloser Beschleuniger-Check für den eigenen Shop. Wo erhöhen KI und Frontend Management das Tempo und senken Kosten?

    Mehr zu den Personen

    Marcel Thiesies ist Geschäftsführer der Laioutr GmbH in Berlin und seit 20 Jahren Digitalunternehmer. Als Geschäftsführer führte er E-Commerce-Pureplayer, eine eigene E-Commerce-Agentur und ein eigenes Nearshoring-Unternehmen für Softwareentwicklung. Mit Laioutr, einer Agentic Frontend Management Platform, führen Händler und Marken ihr Frontend als Produkt vor über 350 bestehenden Systemen wie Shopify, Shopware oder Magento, mit KI-Unterstützung für Kampagnen, Produktpräsentation, Übersetzungen und dem der gesamten Frontend Administration.

    Jevgenij Borisenko hat SportSpar gemeinsam mit seinem Bruder Aleksandr gegründet und führt das Unternehmen mit Sitz in Eilenburg als Geschäftsführer. SportSpar kauft Markenware der Vorsaison und Restposten großer Sportmarken ein und verkauft sie über eigene Onlineshops in mehreren europäischen Ländern.

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  • 15:30

    Abschlußplenum 1. Tag: Was den Handel wirklich verändert und worauf es jetzt ankommt

    Welche Entwicklungen haben das Potenzial, Prozesse, Plattformen und Kaufentscheidungen nachhaltig zu verändern? Im Abschlussplenum ordnen die Referierenden die wichtigsten Erkenntnisse des Tages ein und diskutieren, was Händler bei KI, Commerce-Technologien und digitalen Strukturen jetzt besonders im Blick behalten sollten.

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  • 21.10.26

    Tag 2 - Wie KI, Daten und neue Prozesse im Handel zusammenspielen

  • 09:00
    Bild: Leon Eichner
    Leon Eichner
    (EHI Retail Institute)

    Wenn der Agent mitentscheidet - Warum Vertrauen zum Erfolgsfaktor im Agentic Commerce wird

    Agentic Commerce verändert, wie Kaufentscheidungen im Internet vorbereitet und getroffen werden. Neben Menschen übernehmen zunehmend KI-Agenten die Produktsuche, den Vergleich von Angeboten und Teile des Kaufprozesses.Die aktuelle EHI-Studie zu Agentic Commerce zeigt, dass 86,1 Prozent der befragten Handelsunternehmen es für wahrscheinlich halten, dass KI-Agenten künftig Kaufentscheidungen ihrer Kundschaft beeinflussen. Gleichzeitig wird der Aufbau von Vertrauen und Akzeptanz als eine zentrale Herausforderung beschrieben.Der Vortrag zeigt, was diese Entwicklung für Online-Shops bedeutet: Welche Informationen müssen aktuell, konsistent und maschinenlesbar vorliegen? Welche Rolle spielen Transparenz, verlässliche Produkt- und Serviceinformationen, Bewertungen und weitere nachvollziehbare Vertrauenssignale?Am Beispiel des EHI-Siegels wird erläutert, wie Online-Shops Seriosität, geprüfte Qualitäts- und Sicherheitsmerkmale sowie Kundenorientierung sichtbar machen können. Dabei geht es nicht nur um die menschliche Wahrnehmung: In einer zunehmend agentischen Customer Journey wird entscheidend, ob relevante Informationen über einen Shop eindeutig, verlässlich und nachvollziehbar vorliegen. So entsteht die Grundlage dafür, dass ein Angebot von KI-Agenten nicht nur gefunden, sondern auch als relevant und vertrauenswürdig eingeordnet werden kann.

    Mehr zur Person

    Leon Eichner beschäftigt sich, seit seiner Bachelorarbeit zum Thema Vertrauen und Gütesiegel im E-Commerce, mit der Frage, wie Online-Shops Vertrauen im digitalen Kaufprozess sichtbar und nachvollziehbar machen können. Seit 2019 begleite ich als Senior Account Manager beim EHI Retail Institute Online-Shops auf dem Weg zum EHI-Siegel und unterstütze sie dabei, Vertrauen durch Zertifizierung, Kundenbewertungen und eine klare Kommunikation im Shop erlebbar zu machen. Dabei verbinde ich wissenschaftliche Erkenntnisse mit der praktischen Erfahrung aus der Zusammenarbeit mit Online-Shops unterschiedlichster Größe.

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  • 09:30
    Bild: Sebastian Henne
    Sebastian Henne
    (format h digital)

    Auch im B2B entscheidet die Customer Journey - Wie nutzerzentrierte Bestellprozesse den Einheitsshop ablösen

    Im B2B bestellt selten einer allein: Der Techniker weiß, was fehlt, der Einkauf bestellt im eigenen Beschaffungssystem, die Geschäftsführung gibt frei. Der Standardshop kennt dafür nur einen Weg.

    B2B ist komplexer als jeder Onlineshop: Freigaben, Rahmenverträge, individuelle Preise und bei jedem Kunden andere Wege zum Auftrag. Kein Wunder, dass fast jeder vierte Interessent schon auf der Startseite aussteigt.

    Der Vortrag zeigt, wie Sie für jede Rolle die passende Customer Journey gestalten: auf der Website, im Portal oder im Einkaufssystem, mit KI dort, wo sie hilft, und ohne Ihr Shopsystem zu ersetzen.

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  • 10:00
    Bild: Alfred Rossi
    Alfred Rossi
    (ProSeller)

    Vom unsichtbaren zum sichtbaren Vertriebsdatenstrom

    Der Einstiegspunkt in den Verkauf erlebt gerade eine fundamentale Verschiebung. Früher wurde der Kunde über Shop, Website, Anfrage, Messe oder Verkäufer sichtbar. Heute sucht, vergleicht und entscheidet er zunehmend, bevor der Anbieter ihn überhaupt wahrnimmt. KI-Agenten verstärken diese Entwicklung massiv.

    Der Kunde verschwindet nicht. Unsichtbar wird ein immer grösserer Teil seines Weges. Genau dort entsteht der Vertriebsdatenstrom aus Daten, Signalen, Verhalten, Veränderungen und Bedarf.

    Alfred Rossi zeigt, wie Unternehmen beginnen können, diesen unsichtbaren Strom sichtbar zu machen und mit dem Wertstrom zu verbinden: Wo bewegt sich etwas? Wo entsteht dadurch Wert? Welche Signale zeigen Bedarf? Und wie wird daraus konkretes Handeln?

    An einem praktischen Ausschnitt zeigt er, wie aus 10'000 Unternehmen über Daten, Signale und Muster eine kleine Zahl aktuell relevanter Unternehmen automatisch erkannt und bearbeitet werden kann.

    Mehr zur Person

    Alfred Rossi beschäftigt sich seit über 40 Jahren mit IT, Daten, Automatisierung und Vertrieb. Als Gründer der ProSeller AG begleitet er seit über 25 Jahren Unternehmen im digitalen Handel und Vertrieb. Heute liegt sein Fokus auf KI, Wertstrom und Vertriebsdatenstrom.

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  • 10:30
    Bild: Michael Hänel
    Michael Hänel
    (Webmatch)

    Keine KI ohne saubere Produktdaten: Vom Pflichtprogramm (GPSR, EU-Label) zum Umsatzhebel

    Seit dem 27. September gilt das EU-Gewährleistungslabel, die GPSR-Angaben sind Pflicht, ab Februar 2027 startet der Digitale Produktpass. Wer Lücken in seinen Produktdaten hat, riskiert Abmahnungen - und verpasst gleichzeitig den nächsten Umbruch: ChatGPT, Gemini & Co. beraten und kaufen zunehmend für Kunden ein. Doch KI-Agenten empfehlen nur, was sie eindeutig lesen können. Fehlende Attribute, widersprüchliche Bestände oder unklare Varianten machen Shops für die KI unsichtbar. Der Vortrag zeigt, warum saubere Produktdaten die gemeinsame Basis für Rechtssicherheit, KI und Umsatz sind: wie Händler Datenqualität messen, Lieferantendaten in den Griff bekommen und Verantwortung klar regeln. Mit Praxisbeispielen, Checkliste und 90-Tage-Plan - auch für kleine Teams ohne großes PIM-Projekt.

    Mehr zur Person

    Michael Hänel arbeitet seit über 20 Jahren an der Schnittstelle zwischen Business und technischer Umsetzung. Im digitalen Handel und in der IT-Infrastruktur berät er Unternehmen dabei, geschäftliche Ziele in tragfähige Lösungskonzepte zu übersetzen: von der Anforderungsanalyse über die Architektur- und Systemauswahl bis zur Frage, wie sich eine Lösung im Betrieb bewährt. Seine Erfahrung stammt aus leitenden Rollen bei Agenturen und Softwareanbietern, sodass er Projekte aus Sicht von Händlern, Fachbereichen und Technik gleichermaßen versteht. Sein Anspruch: Lösungen müssen fachlich überzeugen und technisch sauber umsetzbar sein.

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  • 11:00
    Bild: Julia Saswito
    Julia Saswito
    (valantic)

    Von Pilot-Hype zu echter Wirkung - AI at Scale im Handel

    Use Cases, Governance und die neue Führungsrolle im KI-Zeitalter

    Die meisten Handelsunternehmen haben KI bereits ausprobiert - und trotzdem bleibt die Bilanz vieler Organisationen ernüchternd: Piloten, die nicht skalieren, Projekte, die im Silo verenden. Das liegt selten an der Technologie. Es liegt an der Organisation dahinter.

    In diesem Executive Briefing zeigt Julia Saswito von valantic, wo im Handel und CPG heute konkret Wert entsteht - von Agentic Commerce und KI-gestütztem Wissensmanagement über Customer Service Automatisierung bis zu Supply Chain Optimierung und Fraud Prevention. Ein besonderer Fokus liegt auf AI Governance, dem Wandel von Führungsrollen und der Frage, wie Entscheidungsverantwortung in einer KI-gestützten Organisation neu gedacht werden muss.
    Grundlage ist der Digital Excellence Outlook 2026 (Handelsblatt Research Institute / valantic), eine Befragung von über 1.000 Business-Entscheider:innen.

    Key Takeaways für die Teilnehmenden

    • Top AI Use Cases 2026: Wo Retail & CPG heute messbar Wert erzeugen
    • Führung im KI-Zeitalter: Vom Entscheider zur Prüfinstanz über intelligente Systeme
    • AI Governance & Org-Modell: Klare Entscheidungswege, cross-funktionale Strukturen, skalierbare Architektur
    • Mensch & KI: Kreativität, Empathie und Urteilsvermögen als neue Kernkompetenzen
    • 90-Tage-Fundament: Ein konkretes Umsetzungsmodell für echte Skalierung - kein weiterer PoC

    Mehr zur Person

    Julia Saswito verantwortet als Industry Practice Lead für Retail & Consumer Goods die Weiterentwicklung von Kundenerlebnissen entlang der gesamten Customer Journey. Ihr Fokus liegt auf der strategischen Nutzung von KI, der Transformation von Marketing- und Markenprozessen sowie der Erschließung nachhaltiger Wachstumschancen.

    Mit über 20 Jahren Erfahrung in Digital, Strategy & Growth verfügt sie über eine umfassende Expertise im Aufbau und in der Skalierung digitaler Tech- und B2B-SaaS-Geschäftsmodelle. Ihre Schwerpunkte liegen in der Entwicklung von Go-to-Market-Strategien, der Gestaltung von Digital Experience und Markenstrategie sowie der Steuerung cross-funktionaler Teams. Als strategische Partnerin auf C-Level-Ebene verbindet sie datenbasierte Analyse mit unternehmerischem Gespür und frühzeitiger Erkennung von Markttrends.

    E-Mail: julia.saswito@cec.valantic.com

    LinkedIn Profil: https://www.linkedin.com/in/julia-saswito/

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  • 12:00

    Abschlußplenum 2. Tag: Von KI-Piloten zu neuer Wertschöpfung: Was jetzt den Unterschied macht

    Wie werden aus neuen Technologien tragfähige Ansätze für den Handelsalltag? Die Referierenden diskutieren, welche Rolle Datenqualität, Vertrauen, Geschwindigkeit, Governance und Organisation spielen und was es braucht, damit KI und neue Commerce-Modelle über einzelne Use Cases hinaus Wirkung entfalten.

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