Ein Achtel der Deutschen kauft bei Live-Shopping-Events ein

Tchibo ist einer der Live-Shopping-Pioniere in Deutschland

Bild: Tchibo / Muse Content

14.09.2023 - 65 Prozent der Frauen und 68 Prozent der M�nner in Deutschland k�nnen sich vorstellen, bei Online-Verkauf-Events Produkte auch tats�chlich zu kaufen - knapp ein Achtel (12 Prozent) tut dies bereits.

von Christian Gehl

Live-Shopping wird bekannter und mehr genutzt. Drei von vier KonsumentInnen in Deutschland kennen inzwischen den Begriff, sagt eine aktuelle Studie der Unternehmensberatung Simon Kucher , f�r die das Marktforschungsinstitut Clickworker im Juli und August 1.008 VerbraucherInnen in Deutschland befragte.

65 Prozent der Frauen und 68 Prozent der M�nner k�nnen sich vorstellen, bei Online-Live-Events zu shoppen. Frauen zeigen dabei sowohl bei Mode (70 Prozent ) als auch bei Kosmetik (66 Prozent) Kauf-Absichten. M�nner hingegen sind sind weniger an Pflegeprodukten (38 Prozent) und eher an Kleidung (71 Prozent) interessiert.

"Auffallend ist: M�nner sind offener f�r Live-Shopping als Frauen", sagt Nina Scharwenka , Global Head of Consumer bei Simon Kucher. "Hersteller und H�ndler m�ssen sich viel mehr dieser Zielgruppe widmen und passende Angebote ausstrahlen. Es braucht mehr Live-Shopping-Events f�r M�nner."

Kosmetik und Mode haben unterschiedliche Zielgruppen

Was ebenfalls mehr Beachtung braucht: die Pr�ferenzen der unterschiedlichen Altersgruppen. Zwar k�nnen sich vor allem die 35- bis 54-J�hrigen vorstellen, an Online-Verkauf-Events teilzunehmen (67 Prozent), doch geht es speziell um Kosmetik- und Pflegeprodukte, so finden diese vor allem bei den �ber 54-J�hrigen Beachtung. Mode und Bekleidung dagegen ist besonders f�r die 18- bis 34-J�hrigen interessant.

Dass sich Online-Verkauf-Events lohnen, zeigt ein Blick auf die Zahlungsbereitschaft. 91 Prozent der KonsumentInnen in Deutschland sind laut der Studie bereit, pro Veranstaltung bis zu 50 Euro ausgeben. Und: "Fast jeder Zweite w�rde pro Live-Shopping-Event sogar bis zu 100 Euro investieren", erkl�rt Benedikt Schmitz , Director in der Consumer Goods & Retail Practice von Simon Kucher.

Live-Shopping ist ein Entertainment-Format

Zwar erwarten Konsumenten bei Live-Shopping im Schnitt einen Discount von zw�lf Prozent im Vergleich zum regul�ren Online-Preis - was die Online-Verkauf-Events attraktiv macht, sind aber vor allem die M�glichkeit, Fragen zu stellen, eine gute Produkterkl�rung und ein unterhaltsames Format.

"Verbraucher lieben Entertainment. Live-Shopping beweist, dass Shopping interaktiv, informativ und wirklich unterhaltsam sein kann", betont Nina Scharwenka , Partnerin bei Simon Kucher. "Live-Shopping wird die Art, wie wir einkaufen, revolutionieren. Es wird immer mehr um das 'Wie' statt nur um das 'Was' gehen."
Dennoch geben 65 Prozent der Befragten an, dass sie den station�ren Handel bevorzugen. Fast die H�lfte (47 Prozent) halten Live-Shopping sogar noch f�r unseri�s, 45 Prozent kaufen nach eigenen Angaben schlichtweg nicht gerne spontan ein. Weitere 43 Prozent halten den Zeitaufwand f�r zu gro�, 40 Prozente haben Vorbehalte zur Produktqualit�t.

"Die Aufgabe f�r Mode- und Kosmetik-Unternehmen hei�t nun: Vorurteile abbauen", sagt Benedikt Schmitz. "Gelingen kann das mit der richtigen Kombination aus vielf�ltigen Interaktionsm�glichkeiten, unterhaltsamen und seri�sen Moderatoren, detaillierten Produkterkl�rungen und cleverem Pricing."

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