31.05.2019 - Am Oxford Circus, in der Nähe vom Apple-Store, stellt Microsoft auf drei Etagen Besuchern seine Produkte vor, bietet Workshops und - ein Theater.

29.05.2019 - Angebot, Leistung, Kundenservice und Qualität des Internetauftritts - welche Online-Portale in der Gunst der Verbraucher ganz oben stehen, zeigt ein aktuelles Ranking. Zu den aus Kundensicht besten Online-Portalen zählen unter anderem Holidaycheck, Idealo, Immowelt.de, Kununu, Mobile.de und Verivox.

28.05.2019 - Seit einem Jahr ist die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) nun in Kraft. Abmahnungen und Bußgelder sind zwar bisher die Ausnahme, Unternehmen kämpfen aber wegen Rechtsunsicherheiten an vielen Fronten. Was im 2. Jahr DSGVO auf sie zukommt:

28.05.2019 - Nur 14 Prozent der mittelgroßen Call Center sind zuversichtlich, dass ihre Fähigkeiten ausreichen, um aktuelle und zukünftige Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen, hat eine aktuelle Studie ergeben.

27.05.2019 - Kontaktloses Bezahlen wird in Deutschland immer beliebter. Vor allem Girocards und Kreditkarten sind auf dem Vormarsch, aber auch Apple Pay und Google Pay gewinnen immer mehr Fans.

24.05.2019 - Die Mehrheit der deutschen Verbraucher vertraut Influencern, wenn sie ihre Markenkooperationen offenlegen. Doch wer zu viel wirbt, wird bestraft.

24.05.2019 - Die Mehrheit der Deutschen gestattet den Einwurf von Direktwerbung, doch laut einer ZMG-Auswertung steigt die Zahl der Werbeverweigerer.

24.05.2019 - Unternehmen sehen die Gefahr, dass E-Mails für Datenspionage und Cyberangriffe missbraucht werden können. Entsprechend steht das Thema EMail-Verschlüsselung weit oben auf der Agenda deutscher IT- und Business-Entscheider. Doch eine zentrale Komponente für die sichere E-Mail, digitale Zertifikate, werden nur von einer Minderheit eingesetzt.

23.05.2019 - Viele Deutsche sind von ihren Erlebnissen mit dem Kundenservice alles andere als begeistert. Die meisten Unternehmen glauben dagegen, dass es um ihren Service gut bestellt ist. Wie Sie es besser machen können:

23.05.2019 - Ab dem nächsten Jahr ermöglicht WhatsApp die Platzierung von Werbung im Status-Bereich. Auch E-Commmerce treibt der Messenger-Dienst voran.