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Dialog-Dienstleister

gkk gründet eigene Unit für Künstliche Intelligenz und Smart Data

25.01.2018 - In einer neuen Unit "Künstliche Intelligenz & Smart Data" unter Leitung von gkk-Geschäftsführer Markus Pöttinger fasst die Frankfurter gkk DialogGroup GmbH ihr Leistungs- und Service-Angebot zu KI und Data zusammen.

von Joachim Graf

Die Unit integriert für die Agenturgruppe (gkk / iPS / S&F iDialog) die bisherigen Erfahrungen mit Data Analytics, Chat Bots und Speech Analytics auf Basis einer KI-Plattform zum datengestützten Marketing. Die Kunden sollen auf diese Weise noch besser in Fragen der digitalen Transformation beraten werden und von individuell angebotenen Business-Lösungen profitieren.

Markus Pöttinger (47), seit 1998 bei gkk, verfügt nach fast 20 Jahren Berufserfahrung über die Fähigkeit, Technologie-Know-how, Business-Anforderungen und kreative Lösungsansätze zum Vorteil der Kunden perfekt zu verbinden.

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    Negative Kundenerlebnisse mit Unternehmen sind eine Chance - wenn der persönliche Kontakt die Lösung liefert. Historische Daten aus der Customer Journey und Echtzeitinfos am Touchpoint helfen dabei, gelungen zu automatisieren und im richtigen Moment den entscheidenden Unterschied zu machen.

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