Kundenkarten werden zum ständigen Begleiter

06.11.2006 - Kundenkarten etablieren sich immer mehr als feste Einkaufsbegleiter.

Wie der Marktforscher TNS Emnid ermittelte, haben fast zwei Drittel der Bundesbürger (64 Prozent) mindestens eine Kundenkarte ständig in der Geldbörse. Für jeden Dritten (34 Prozent) gehören sie automatisch zum Shoppen dazu. Beliebteste Kundenkarte ist die Payback-Karte mit einem Marktanteil von 36 Prozent, gefolgt von Happy Digits mit 18 Prozent und der Rewe Haushaltskarte (12 Prozent). Die größten Kundenbindungseffekte erzielen das Lufthansa-Vielfliegerprogramm Miles & More sowie Payback und die Douglas Card. 34 Prozent der Befragten gaben an, wegen der Karten mehr Buchungen zu tätigen. Bei der Frage nach dem größten persönlichen Nutzen schnitt Payback mit 34 Prozent am besten an. Danach folgen Happy Digits (7 Prozent) sowie Miles & More, Ikea Family und Bahn Comfort mit jeweils 6 Prozent. Insgesamt beurteilen 40 Prozent der Studienteilnehmer Bonusprogramme "grundsätzlich gut". 32 Prozent macht das Punktesammeln eigenen Angaben zufolge Spaß und 15 Prozent fühlen sich dank Kundenkarte bevorzugt behandelt.

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