Communigate auf Wachstumskurs

08.05.2007 - Der Passauer Call-Center-Dienstleister Communigate sucht 100 neue Agents. Hintergrund: Communigate hat die Sparkassen als Kunden gewonnen.

Bislang war Communigate ausschließlich für die bayerischen Sparkassen zuständig, nun sind auch die bundesweiten Häuser hinzugekommen. Der Call-Center-Dienstleister hat sich auf Finanzdienstleister spezialisiert, die ihre Kundenbetreuung für Kreditkarten ausgliedern. Im Passauer Service-Center arbeiten derzeit 230 Mitarbeiter.

Die Communigate Kommunikationsservice GmbH wurde 1998 als Joint Venture der Lufthansa Air Plus Servicekarten GmbH und der Bayern Card-Services GmbH gegründet. Seitdem konnte Communigate Unternehmen wie die Daimler Chrysler Bank, die Dresdner Bank, die Bayerischen Sparkassen und die Deutsche Kreditbank als Auftraggeber gewinnen. Das Unternehmen bietet Kommunikationsservices für Finanzdienstleister per Telefon, Post, Fax und E-Mail. 2006 erwirtschaftete Communigate einen Umsatz von 9,1 Millionen Euro.

Bild: Marcel Moll

Marcel Moll
(secupay)

Bild: Stephan Krippendorf

Stephan Krippendorf
(secupay)

Ein Zahlungserlebnis über alle Kanäle - Chancen für den Mittelstand

Ob Online-Shop oder Filiale: Kunden erwarten heute ein durchgängiges Einkaufserlebnis - auch beim Bezahlen. Kanalgrenzen verschwimmen, wenn Online-Wallets wie PayPal auch am POS nutzbar sind oder wenn Bestellungen online gebucht und vor Ort bezahlt oder abgeholt werden können (Click & Collect).

Für Händler eröffnet das neue Chancen: Wer Zahlungsmethoden, Gutscheine und Treuekarten kanalübergreifend integriert, schafft nicht nur ein nahtloses Kundenerlebnis, das Begeisterung und Wiederkäufe fördert, sondern reduziert zugleich den internen Aufwand - von der Kasse bis zur Buchhaltung.

Im Vortrag zeigen wir, wie Mittelständler Crosschannel Payment nutzen können, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und eine stabile Basis für langfristige Kundenbindung zu schaffen.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 25. am 14.10.25, 13:30 Uhr