VerbraucherInnen erwarten von Marken gesellschaftliches Engagement

Bild: gonghuimin468 auf Pixabay

12.05.2022 - Fast 60 Prozent der deutschen VerbraucherInnen erwarten inzwischen von Unternehmen, sich gesellschaftlich zu engagieren. Viele sind bereit, daf�r auch mehr Geld zu zahlen.

von Frauke Schobelt

Das ist das Ergebnis der repr�sentativen Studie 'Der Corporate Social Mind Report' von Wider Sense , einem Beratungshaus f�r gesellschaftlichen Wandel, und dem US-amerikanischen Beratungsunternehmen Influence SG . F�r die Studie befragte das Forschungsteam inzwischen zum zweiten Mal jeweils mehr als 1.000 Personen in Deutschland und den USA zu ihren Erwartungen gegen�ber dem gesellschaftlichen Engagement von Unternehmen.

Demnach sind 57 Prozent der Befragten der Ansicht, dass sich die Anbieter von Produkten und Dienstleistungen, von denen sie etwas kaufen, gesellschaftlich engagieren sollten (14 Prozent vollst�ndige Zustimmung, 43 Prozent teilweise Zustimmung). Firmen-Engagement f�r soziale Zwecke allein reicht vielen jedoch nicht mehr: 45 Prozent finden, dass Unternehmen auch eine soziale oder politische Haltung einnehmen und sich daf�r aktiv einsetzen sollten (11 Prozent vollst�ndige Zustimmung, 34 Prozent teilweise Zustimmung).

Corporate Social Mindset gefordert

"Unsere Studie best�tigt nun zum zweiten Mal in Folge, dass Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland und auch in den USA immer h�ufiger von Unternehmen wissen wollen, ob sie ein Corporate Social Mindset haben. Damit sind Engagement und Verantwortung von Firmen gleicherma�en gemeint", sagt Studieninitiator Michael Alberg-Seberich, Gesch�ftsf�hrer von Wider Sense. Zusammen mit dem US-Amerikaner Derrick Feldmann, dem leitenden Wissenschaftler der Studie, untersucht er regelm��ig, wie sich die Erwartungen von KonsumentInnen gegen�ber Unternehmen ver�ndern.

Deutsche sind bereit, mehr f�r Produkte zu bezahlen

Deutlich gestiegen ist auch die Bereitschaft deutscher KonsumentInnen, f�r ein Engagement von Unternehmen tiefer in die eigene Tasche zu greifen. Gefragt wurde nach zwei konkreten Beispielen: Einem Softdrink und einem Pullover. F�r ein Getr�nk mit Informationen zum guten Zweck auf dem Etikett w�rden 54 Prozent der Befragten mehr ausgeben als f�r ein Getr�nk ohne diese Angaben. Das sind 17 Prozent mehr als noch 2020. Bei Kleidung ist die Investitionsbereitschaft sogar noch beachtlicher. 67 Prozent w�rden hier mehr beim Produktkauf f�r Firmen-Engagement zahlen, fast 30 Prozent mehr als noch 2020. Im konkreten Fall diente ein Pullover f�r 30 US-Dollar als Beispiel. Informierte das Etikett dar�ber, welche gemeinn�tzigen Organisationen die Pullover-Marke unterst�tzte, waren 37 Prozent der Befragten bereit, 7,50 Dollar mehr zu zahlen. Bei zus�tzlich detaillierten Angaben zu guter Unternehmensf�hrung wie z. B. Anteil von Mitarbeitenden mit diversem Hintergrund oder von Frauen in F�hrungspositionen, stiegt die Preisbereitschaft sogar noch weiter: 30 Prozent antworteten, dass sie f�r den Pulli dann sogar 50 Dollar bezahlen w�rden, ganze 15 Dollar mehr.

"Die Menschen wollen vermehrt wissen, wie sich ein neues Produkt oder eine Dienstleistung auf Umwelt und Gesellschaft auswirken", erkl�rt Michael Alberg-Seberich. "Zwar achten viele nat�rlich immer noch vor allem auf den Preis. Aber die Bereitschaft, auch f�r sozial nachhaltigen Konsum mehr Geld in die Hand zu nehmen, der beeindruckt schon - und deckt sich auch mit unseren Beratungserfahrungen."
Themenbereiche, die deutschen VerbraucherInnen dabei besonders wichtig sind:

Umwelt,
Tiere und Tierrechte,
die Bek�mpfung der Klimakrise
die Bek�mpfung von Hunger
sowie die Corona-Pandemie und Armut/Obdachlosigkeit

Laut Studie ist der Druck der VerbraucherInnen bei Umweltthemen nach wie vor am gr��ten und die Unternehmen am weitesten mit der Umsetzung. "Bei sozialen Themen wie Armut, Geschlechtergerechtigkeit oder Antidiskriminierung steigen die Erwartungen von KonsumentInnen an Unternehmen aber ebenso. Das wird in den n�chsten Jahren noch zunehmen." Immer mehr Firmen w�rden sich inzwischen auch zu sozialen oder politischen Themen positionieren. "Das sehen wir ja aktuell an den Reaktionen der Unternehmen in Bezug auf den Krieg gegen die Ukraine und auf das Russland-Gesch�ft. Dass hier so gro�er gesellschaftlicher Konsens gegen den Krieg herrscht, macht es den Firmen gl�cklicherweise einfach, ihre Haltung zu zeigen", so Michael Alberg-Seberich. "Die Erwartung an Unternehmen ist aber auch, sich ebenso gegen�ber kontroverser debattierten Themen zu verhalten wie Armut oder Diversit�t."

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