Die crossmediale Customer Journey

Bild: GM

29.03.2021 - In der Customer Journey k�nnen Kunden viele Stationen ansteuern, ihre Fahrt jederzeit unterbrechen und auf andere Bahnen umsteigen. Programmatic Printing umgeht im Crossmedia-Mix dabei die DSGVO-Haltestellen.

von Gerhard M�rtterer

Bild: Patricia Rathke

Patricia Rathke (Seismic Software France)

The Missing Link in der B2B-Buyer Journey oder was James Bond, Marketing und Vertrieb gemeinsam haben

Wenn Ihr die optimale B2B Customer Journey �ber den gesamten Life Cycle hinweg gestalten wollt, m�ssen alle kundenorientierten Teams auf alle Daten Zugriff bekommen - am besten in einem System. Hier k�nnt ihr Content-Engagement automatisiert tracken und messen und die Marketing- mit der Sales-Experience verbinden. Auf Basis von Insights aus Vertriebs- und Kundenfeedback optimiert ihr die Content-Erstellung. Modularen, interaktiven Content richtet ihr datenbasiert und personalisiert auf die Zielpersonen aus.

Das funktioniert, wenn Marketing und Sales eine Sprache sprechen!

... und was haben James Bond, Marketing und Vertrieb nun gemeinsam? Ohne die richtigen Tools sind sie nicht erfolgreich! James Bond hat daf�r Q - und ihr? Der Vortrag zeigt, wie eine Sales Enablement Plattform der Q f�r Marketing und Vertrieb sein kann!

5 Takeaways
- Content-Engagement automatisiert tracken und messen: Was gef�llt dem C?
- Insights aus Vertriebs- und Kundenfeedback bei der Content-Erstellung priorisieren
- Modularen, interaktiven Content auf Zielgruppen ausrichten und personalisieren
- Marketing und Sales Experience (nicht nur im CRM) verbinden - eine Sprache sprechen!
- Die Sales Enablement Plattform ist der "Q" f�r Marketing und Vertrieb!
Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 2023. Trends f�r ECommerce, Marketing und digitales Business am 07.12.22, 11:15 Uhr