Vier Fragen an Heiner Kroke von Momox de

03.04.2017 - Gebrauchte B�cher im Store erstehen? Das Beispiel Momox.de zeigt, dass sich eine Station�rpr�senz nicht immer lohnt.

von Verena Jugel

[f1] [f]ONEtoONE: Warum haben Sie sich als Online-Pure-Player damals zu dem Schritt entschieden, auch in den station�ren Handel zu gehen?[/f]Heiner Kroke: Um unsere Vertriebskan�le auszuweiten und weitere Zielgruppen zu erreichen, haben wir im Jahr 2012 einen Test mit mehreren Offline-Stores unternommen. Wir haben f�nf L�den unter unserer Marke medimops an unterschiedlichen Standorten in Berlin betrieben.

[f]Welche Erfahrungen haben Sie mit den Filialen gemacht?[/f]Nach circa eineinhalb Jahren haben wir die Offline-Stores wieder aufgegeben und betreiben seither keine station�ren Filialen mehr. Der logistische Aufwand dahinter, die Shops mit den f�r Kunden interessanten Medien zu f�llen, hat sich f�r uns auf Dauer nicht gerechnet. Es war sehr spannend, unterschiedliche Konzepte hinsichtlich der Lage, des Sortiments und der Pr�sentation auszuprobieren, doch auf Dauer machten die Offline-Gesch�fte f�r uns keinen Sinn.

[f]Welche Rolle spielt Ihres Erachtens die Branche beim Offline-Gehen?[/f]Welchen Einfluss die Branche auf das Offline-Gesch�ft hat, k�nnen wir nur schwer beurteilen. Jedenfalls hat sich f�r uns relativ schnell herauskristallisiert, dass der Handel mit gebrauchten B�chern und Medienartikeln online einfach besser funktioniert und am Ende rentabler ist als offline.

[f]Wie sch�tzen Sie generell die Bedeutung von Multi-Channel im Handel ein?[/f]Aus meiner Sicht ist es vor allem die Hoffnung der Offliner, dass Multi-Channel besser funktioniert als Online Pureplay. Der Beweis steht allerdings noch aus. Kein Offliner ist bisher auch online richtig erfolgreich geworden. Es verh�lt sich wohl eher umgekehrt: Die Offline-Stores der Onliner sind Testl�ufe oder sollen beim Endkunden Aufmerksamkeit generieren und f�r Bekanntheit sorgen. Eine echte Aussage �ber den Erfolg dieser Tests d�rfte wohl erst in einiger Zeit m�glich sein. F�r momox jedenfalls hat sich Multi-Channel nicht durchgesetzt. Auch in naher Zukunft schmieden wir keine Pl�ne, diesbez�glich weiter zu experimentieren. (vj)
[reflinks]Momox [/reflinks]

Ich hab Sie im Internet gefunden, nun bin ich hier

Immer mehr Online-H�ndler, die einst im Web gestartet sind, unternehmen Schritte ins Station�rgesch�ft. Auch durch den Druck seitens des Internetr ...

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