Lufthansa erweitert Datenanalyse mit Tableau

06.06.2016 - Der Einsatz von Self-Service-BI sei f�r Lufthansa ein entscheidender Schritt zum datengetriebenen Unternehmen.

von Verena Jugel

Die Deutsche Lufthansa und ihr Tochterunternehmen Lufthansa Technik setzen k�nftig auf die Datenanalyse- und Visualisierungssoftware von Tableau, einem Anbieter von Business-Analytics-Software. Ziel sei es, mehr Informationen �ber die Passagiere zu gewinnen und so die Kundenbindung und Kundenzufriedenheit zu verbessern. Tableau erm�gliche es, agile Zusammenh�nge zwischen verschiedenen Datendom�nen aufzuzeigen und so schneller auf Marktver�nderungen und Kundenbed�rfnisse zu reagieren. Auch dem Tochterunternehmen Lufthansa Technik liefert die Anwendung Informationen - etwa f�r das Optimieren der Prozesssteuerung und im Engineering. Zu diesem Zweck werden zum Beispiel Messwerte aus Pr�fst�nden oder Durchlaufzeiten in der Logistik ausgewertet.

Ausschlaggebend f�r die Auswahl war unter anderem die einfache Bedienung: "Die Software setzt weder Vorkenntnisse in der Datenanalyse noch Programmiererfahrung voraus", sagt Dr. Wolfgang Schwegle, Gruppenleiter IT Development Corporate Data Warehouse und Business Intelligence bei der Deutschen Lufthansa AG. "Daten aus verschiedenen Bereichen wie Vertrieb, Produktion und Kostentr�gerrechnung lassen sich miteinander kombinieren, um daraus neue Erkenntnisse abzuleiten. Statt mit statischen Daten zu arbeiten, haben wir nun die M�glichkeit, die einzelnen Parameter dynamisch zu ver�ndern und immer wieder neu zu verkn�pfen."

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