08.11.2001 - Die Fachzeitung Call Center Profi veranstaltet am 23. November mit dem CallCenterClub den zweiten E-CRM-Day in Hamburg.
Die Vortragsreihe im Airport Hotel legt einen Schwerpunkt auf die Integration der E-Mail in den Call-Center-Arbeitsablauf. So wird etwa die eco-Richtlinie über E-Mail-Marketing vorgestellt und die Bedeutung des Permission Marketing behandelt. Weitere Themen: E-CRM als Mittel zum Erfolg oder ein notwendiges Übel und Customer-Relationship-Portale.
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