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Gruner + Jahr verlängert Zusammenarbeit mit d + s online

21.06.2002 - Das Auftragsvolumen beträgt rund sieben Millionen Euro

Der Hamburger Call-Center-Dienstleister d + s online wurde für weitere fünf Jahre mit der Kunden- und Abonnentenbetreuung des Verlagshauses Gruner + Jahr beauftragt. Das Auftragsvolumen liegt etwa bei sieben Millionen Euro. Bereits seit 1992 betreibt d + s online für Gruner + Jahr ein 64 Mitarbeiter starkes Communication-Center. Die Agents kümmern sich unter anderem um Abonnentengewinnung, Beschwerdemanagement, Kundenbefragungen sowie Cross- und Upselling-Aktionen.

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