Mehr Investitionen ins M-Business

28.10.2002 - Die Akzeptanz des Mobile Business steigt. Das ergab eine Untersuchung der Hamburger Mummert Consulting, f�r die rund 100 Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen befragt wurden. Jeder f�nfte Euro, den die Telekommunikationsfirmen investieren, entf�llt derzeit auf das mobile Gesch�ft.

Auch die Nicht-TK-Unternehmen sind optimistisch: Zwei Drittel vermuten Chancen im mobilen Bereich. Bis zum Jahr 2005 werden Unternehmen rund zw�lf Prozent ihrer Ausgaben in M-Business-Services investieren, bei den Telkos werden es sogar 19 Prozent sein, so die Studie. Allerdings: Die M-Business-Gesch�ftsmodelle sind noch defizit�r. Mummert-Consultant Nils Diezmann: "Die Zielgruppensegmentierung wird zu wenig ber�cksichtigt, und die Produkte orientieren sich nicht genug am Bedarf der Kunden." Problematisch sei, dass nur 15 Prozent des M-Business-Budgets f�r die Produktentwicklung ausgegeben werden. Am meisten wird in die technische Infrastruktur und - immerhin - CRM-Aktivit�ten investiert. Diezmann mahnt: "Der Nutzen von M-Business muss klar erkennbar sein. Es gibt noch keine Killer-Applikation. Wenn nicht mehr in die Produktentwicklung investiert wird, werden es die Mobilfunkanbieter schwer haben." sam

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