E-Mail-Studie zeigt Defizite von Newslettern

19.11.2002 - Prof. Dr. Michael Ceyp, Dozent f�r Marketing und Operation Management an der Fachhochschule Wedel, hat zusammen mit seinen Studenten eine E-Mail-Newsletter-Studie im B-to-C-Bereich erstellt. Dazu wurden seit Juli dieses Jahres 120 verkaufsorientierte Newsletter im deutschsprachigen Raum analysiert.

Ergebnis: Bei 87 Prozent der Newsletter-Versender kann das Bestellformular zur Registrierung mit nur einem Mausklick ge�ffnet werden; im schlechtesten Fall sind dazu 15 Klicks n�tig. Etwa ein F�nftel der untersuchten Unternehmen fragt bei der Registrierung auch nach der postalischen Adresse. Die Folge: Anonymit�t ist h�ufig nicht gegeben, was einige User von der Registrierung abhalten k�nnte.
Lediglich 70 Prozent der untersuchten Unternehmen weisen darauf hin, dass der Abonnent den Newsletter jederzeit abmelden kann; nur ein Drittel der Untersuchten bietet eine Double-Opt-in-Registrierung. Und nur 36 Prozent der Unternehmen erl�utern, wie datenschutztechnisch mit Informationen umgegangen wird. 39 Prozent schlie�en eine Weitergabe von Informationen - zumindest ohne Einverst�ndnis des Nutzers - aus.
Als "erstaunlich hoch" stuft die Studie die Aussendefrequenz der analysierten Newsletter ein. Demnach versenden 27 Unternehmen mehr als 21 Ausgaben pro Jahr. Bem�ngelt wird die fehlende Bereitschaft von Newsletter-Versendern, auf Anfragen zu den E-Mail-Newslettern zu antworten - reagiert hat nur ein Drittel der untersuchten Unternehmen.
Fazit: Ceyp und seine Crew sehen ein Verbesserungspotenzial etwa bei der Zieldefinition von Newslettern. Sinnvoll f�r Involvement, Produktinteresse und Reaktionsbereitschaft des Empf�ngers seien ferner personalisierte und individualisierte Inhalte, so die Studie. Denn derzufolge nutzen nur 18 Prozent der Unternehmen eine weitergehende Personalisierung ihrer Newsletter.
Aber es gibt auch Positives zu berichten: "Aus unseren fr�heren Studien wissen wir, dass der Handel eine hohe Akzeptanz bei den Empf�ngern genie�t", sagt Ceyp. "Unsere aktuelle Studie belegt dar�ber hinaus eine Spitzenposition der Handelsunternehmen bei der empf�ngergerechten Gestaltung von Newslettern." Deren Newsletter seien besser als der Durchschnitt. Von ihnen k�nne man viel lernen, so Ceyp. ks

Diskussion:

Kommentar hinzuf�gen
Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrung, Anregung mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint dann an dieser Stelle.

Vortr�ge zum Thema:

Bild: Thilo Kerner

Thilo Kerner (Sybit GmbH)

Wie Sie ein wirklich sinnvolles Management-Dashboard f�r Marketing und Vertrieb aufsetzen

Wie definieren Sie die wirklich wichtigen KPIs f�r Marketing und Vertrieb? Und wie steuern Sie dann mit diesen Ihre Marktbearbeitung erfolgreich? Thilo Kerner, Chief Revenue Officer der Sybit GmbH zeigt an Beispielen aus der konkreten Vertriebs- und Marketingpraxis, wie ein wirklich n�tzliches Marketing-Dashboard aussehen muss und wie Sie kennzahlengesteuertes Management im Unternehmen aufsetzen. Au�erdem liefert er Tipps und Strategien, um KPIs effektiv im Gesch�ftsalltag Ihres Unternehmens zu integrieren.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2024. K�nstliche Intelligenz, Datengest�tztes Marketing und Vertrieb am 14.05.24, 10:00 Uhr

eBakery

Die eCommerce Agentur f�r Ihren digitalen Erfolg: Von der Planung bis zum Live-Betrieb Ihrer Idee sind wir als 360 Grad eCommerce Agentur stets an Ihrer Seite. Sie haben schon einen Shop? Dann optimieren wir ihn um Sie ganz nach vorne zu bringen. …

Campaign - part of Bertelsmann Marketing Services

Als Teil der Bertelsmann Marketing Services erarbeitet Campaign seit �ber 25 Jahren unterschiedlichste Marketing- und Kommunikationsl�sungen mit der passenden Technologie und Ergebnisanalyse. Ob digitaler oder klassischer Kommunikationskanal: Campaig…

MKM media - Selfmailer.com

Selfmailer.com ist spezialisiert auf personalisierte, individuelle Printprodukte und z�hlt mit seiner modernen und aufw�ndigen Maschinen- und Personalisierungstechnik in Deutschland zu den f�hrenden Dienstleistern im Bereich Adressierung, Versionalis…

SDV Medien+Service GmbH

Die SDV Medien+Service GmbH ist zusammen mit den Tochterunternehmen SDV Direct World GmbH und SDV Winter GmbH ein Full-Service-Dienstleister f�r Dialogmedien und Informationslogistik. SDV besch�ftigt in Dresden, Weidenberg und Bamberg insgesamt run…

Schober Information Group Deutschland GmbH

Die Schober Information Group Deutschland GmbH ber�t und unterst�tzt Kunden strategisch mit On- und Offline-L�sungen sowie bei der systematischen Umsetzung von crossmedialen Kommunikations-, Werbe- und Verkaufsstrategien.

Business Data Solutions GmbH & Co. KG

Wir revolutionieren Daten- und Lead Management durch fortschrittliche Datenanalysen und KI-gest�tzte Technologien. Unsere Expertise in Big Data von �ber 10 Mio. Domains erm�glicht pr�zise, auf Machine Learning basierende L�sungen f�r spitze Leads, ei…

Asendia Germany GmbH

Asendia wurde 2012 als Joint Venture von La Poste und Swiss Post gegr�ndet und ist einer der weltweit f�hrenden internationalen E-Commerce- und Post-Anbieter mit einem vielf�ltigen Angebot an nationalen und internationalen L�sungen f�r unterschiedlic…

a+s DialogGroup GmbH

LET?S SKIP THE BLA! a+s DialogGroup GmbH ist eine der f�hrenden 360-Grad-Agenturen f�r Dialogmarketing. Wir machen Dialoge nicht nur einzigartig, sondern messbar. Handfeste Daten verraten uns schonungslos, wie unsere Kunden bei ihrer Zielgruppe in…

gkk dialogGroup GmbH

Wir glauben daran: nichts begeistert mehr als gute Dialoge. Begeisterung ist der Antrieb von allem - und begeisternde Dialoge sind die Grundlage f�r Fortschritt. Als f�hrende Customer Experience Management - Agentur Deutschlands gestalten wir die Zuk…

panadress marketing intellignce GmbH

panadress marketing intelligence geh�rt zu den f�hrenden Marketing-Data-Providern in Deutschland. Wir unterst�tzen unsere Kunden, Marketing und Vertrieb kundenzentriert auszurichten, um ihre Marktposition zu st�rken und weiter auszubauen. Mit der Pow…