Preiskommunikation: Diese Kan�le punkten bei der Schn�ppchenjagd

Bild: Alex auf Pixabay

12.09.2022 - In Zeiten der Inflation r�cken Produktpreise wieder st�rker in den Fokus. Zu glaubw�rdigen Informationsquellen z�hlen f�r die preissensible VerbraucherInnen das Gesch�ft vor Ort, Prospekte - und Amazon.

von Frauke Schobelt

Aufgrund steigender Lebensmittelpreise und h�herer Heizkosten haben viele Deutsche Angst, ihren Lebensstandard nicht mehr halten zu k�nnen. Immer mehr KonsumentInnen kaufen deshalb verst�rkt bei Discountern oder greifen vermehrt zu Preiseinstiegsprodukten. Wie eine Studie von IFH Media Analytics zeigt, empfinden jedoch 41 Prozent der Befragten die produkt�bergreifenden Preissteigerungen als unfair. Darauf sollten sich H�ndler und Hersteller in ihrer Angebotskommunikation einstellen: "In Zeiten der Krise brauchen H�ndler und Hersteller die richtigen Marketingbotschaften, um die Unsicherheit und das Misstrauen in der Bev�lkerung gegen�ber Preissteigerungen abzud�mpfen. Entscheidend f�r die Beurteilung der Glaubw�rdigkeit dieser Botschaften, ist die Wahl eines vertrauenserweckenden Mediums, weshalb sie gut durchdacht sein sollte", sagt Andreas Riek�tter , Gesch�ftsf�hrer IFH Media Analytics. F�r den Report "Crossmediale Angebotskommunikation - relevanter denn je?" wurde unter anderem eine Befragung unter 1000 Personen bez�glich der Vertrauensw�rdigkeit von Preiskommunikation in verschiedenen Marketingmedien durchgef�hrt.

Prospekte regen nach wie vor zum Kauf an

Nicht jedes Medium transportiert preisbezogene Werbebotschaften demnach gleich gut. Als besonders glaubw�rdig empfinden die befragten Kundinnen und Kunden Preiseangaben ganz klassisch im Gesch�ft. Aber auch der Prospekt wird von 64 Prozent der Befragten als glaubw�rdige Preisinformationsquelle eingesch�tzt und liegt damit - wenn auch knapp - noch vor Amazon (63 Prozent). �ber die H�lfte der Befragten f�hlt sich durch den Prospekt zum Kauf angeregt und rund 60 Prozent bewerten die abgedruckten Angebote als informativ. Am schlechtesten schneiden Preiswerbebotschaften in Sozialen Medien ab. Sie werden nur von unter 30 Prozent der Befragten als glaubw�rdig eingestuft und bilden auch in den Bereichen kaufanregend (34 Prozent) und informativ (32 Prozent) das Schlusslicht.

Preis �bertrifft Nachhaltigkeit

In der Krise steigt die Preissensibilit�t, Themen wie Nachhaltigkeit, Qualit�t und Service der Produkte r�cken dagegen in den Hintergrund. Werbeaussagen zu Rabatten und Sonderaktionen wurden von mehr als 60 Prozent der Befragten als kaufanregend und informativ bewertet. Auch in puncto Glaubw�rdigkeit schnitten diese Kategorien am besten ab (Sonderaktionen 57 Prozent, Rabatte 56 Prozent), w�hrend Werbung f�r Beratung und Service nur von 43 Prozent der Befragten f�r glaubw�rdig gehalten wird.

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