KI und Blockchain sind Hypes, Cloud und Automatisierung taugen was

Bild: Clemens L�cker

11.12.2020 - 26 Prozent der Entscheider von Unternehmen und �ffentlichen Verwaltungen in Deutschland halten K�nstliche Intelligenz (KI) als Technologie f�r �bersch�tzt.

von Sebastian Halm

38 Prozent sehen noch keinen richtigen Nutzen in der Blockchain. Der Grund: Schnelle wirtschaftliche Erfolge sind mit den beiden Technologien schwerer zu erreichen als beispielsweise mit Cloud Computing oder Robotic Process Automation. Das sind die Ergebnisse der Studie 'Potenzialanalyse Reality Check Digitalisierung' von Management- und Technologieberater Sopra Steria und dem F.A.Z.-Institut .

Jedes zweite Manufacturing-Unternehmen h�lt die Blockchain-Technologie und jedes dritte KI-Technologien f�r �bersch�tzt, so die Potenzialanalyse Reality Check Digitalisierung. Finanzdienstleister sind offener und haben aus Erfahrungen gelernt. F�r viele Versicherer sind Chatbots auf Basis K�nstlicher Intelligenz kein eigener Kanal im Kundenservice mehr. Stattdessen nutzen sie die Technologie verst�rkt daf�r, um die Arbeit der Mitarbeiter zu verbessern.

Andere Technologien wie Big Data Analytics, Robotic Process Automation (RPA) und Cloud Computing kommen in der Bewertung der Entscheider besser weg als KI und die Blockchain. Weniger als jeder zehnte h�lt eine der drei Technologien f�r �bersch�tzt. Unternehmen nutzen diese Technologien in der Regel, um bestehende Prozesse zu verbessern.

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