Zwölf Schlüsseltrends für Digitalagenturen im KI-Zeitalter

Von Pilot-Hype zu echter Wirkung - AI at Scale im Handel

Use Cases, Governance und die neue Führungsrolle im KI-Zeitalter

Die meisten Handelsunternehmen haben KI bereits ausprobiert - und trotzdem bleibt die Bilanz vieler Organisationen ernüchternd: Piloten, die nicht skalieren, Projekte, die im Silo verenden. Das liegt selten an der Technologie. Es liegt an der Organisation dahinter.

In diesem Executive Briefing zeigt Julia Saswito von valantic, wo im Handel und CPG heute konkret Wert entsteht - von Agentic Commerce und KI-gestütztem Wissensmanagement über Customer Service Automatisierung bis zu Supply Chain Optimierung und Fraud Prevention. Ein besonderer Fokus liegt auf AI Governance, dem Wandel von Führungsrollen und der Frage, wie Entscheidungsverantwortung in einer KI-gestützten Organisation neu gedacht werden muss.
Grundlage ist der Digital Excellence Outlook 2026 (Handelsblatt Research Institute / valantic), eine Befragung von über 1.000 Business-Entscheider:innen.

Key Takeaways für die Teilnehmenden

• Top AI Use Cases 2026: Wo Retail & CPG heute messbar Wert erzeugen
• Führung im KI-Zeitalter: Vom Entscheider zur Prüfinstanz über intelligente Systeme
• AI Governance & Org-Modell: Klare Entscheidungswege, cross-funktionale Strukturen, skalierbare Architektur
• Mensch & KI: Kreativität, Empathie und Urteilsvermögen als neue Kernkompetenzen
• 90-Tage-Fundament: Ein konkretes Umsetzungsmodell für echte Skalierung - kein weiterer PoC

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 21.10.26, 11:00 Uhr