21.02.2023 - Wer nach einem Beweis für die allgemeine Überschätzung von Chatbots gesucht hat, der hat ihn von Microsoft geliefert bekommen: Der in die Suchmaschine des Konzerns integrierte Chatbot ist in einem Interview verbal Amok gelaufen.

14.02.2023 - Seit der Übernahme durch Elon Musk haben Werbekunden Twitter in Scharen den Rücken gekehrt oder Budgets eingefroren. Um verloren gegangenes Vertrauen zurückzugewinnen, arbeitet Twitter für die Messung von Brand Safety und Suitability in den USA nun mit Integral Ad Science zusammen. Mit der neuen Analyse auf Tweet-Ebene sollen Werbekunden die Inhalte neben ihren Twitter-Anzeigen besser beurteilen können.

14.02.2023 - Datenbanken sind ein zentrales Element moderner IT-Infrastrukturen. Was Unternehmen bei der Auswahl beachten sollten, um den reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen:

08.02.2023 - Freshworks integriert die Meta-Messengerdienste in seine CX- und CRM-Produkte. Dies soll es Marketing- und Vertriebsteams ermöglichen, intelligente und personalisierte Nachrichten in großem Umfang zu versenden.

07.02.2023 - Der Softwarekonzern SAP will sich in Zukunft auf sein Kerngeschäft besinnen - diese Ankündigung beunruhigt die SAP-Anwendervereinigung. Was wird aus SAP-Produkten für die Bereiche CX und CRM? Gerade hier musste der Konzern zuletzt kämpfen.

24.01.2023 - Trotz angespannter wirtschaftlicher Situation sind Deutschlands Mediaagenturen optimistisch: Zwei Drittel (66 Prozent) sind überzeugt, dass Kundenwachstum mit der richtigen Strategie möglich ist. Entscheidend dabei ist, neue Media-Kanäle zu sondieren. Das geht aus einer aktuellen Studie hervor, für die im November 2022 über 800 leitende Agenturmitarbeitende in Deutschland, Großbritannien, Frankreich und den USA befragt wurden.

23.01.2023 - Rekord: Seit Januar 2022 verhängten die europäischen Datenschutzbehörden Bußgelder in Höhe von 2,92 Milliarden Euro - das ist ein Anstieg von 168 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Besonders viele Meldungen kamen aus Deutschland.

13.01.2023 - Mit Intelligent Automation lassen sich Prozesse automatisieren, die dafür bisher nicht zugänglich waren - wie Reklamationen im Service. Eine Studie zeigt, wie weit Unternehmen mit der intelligenten Verknüpfung der Technologien sind.

29.12.2022 - Welche Trends in Marketing und Commerce die Branche 2023 besonders umtreiben, hat ONEtoONE in einer Umfrage unter ExpertInnen ermittelt und in einer fünfteiligen Online-Serie zusammengefasst. Heute Teil 2:

20.12.2022 - Viele VerbraucherInnen lassen das lineare TV immer öfter links liegen und nutzen stattdessen über ihren internetfähigen Fernseher Mediatheken und Streaming-Dienste - gerne auch werbefinanziert. Damit steigt die Bedeutung von Connected TV (CTV) für den programmatischen Werbemarkt. Allerdings funktioniert Targeting im CTV-Umfeld anders als in traditionellen Kanälen. Wie genau, erklärt Programmatic-Advertising-Experte Artjom Gammel von Xandr.