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Kundendialog: Metapeople und Cognigy schließen KI-Allianz

14.03.2018 - Digitalmarketing-Agentur Metapeople und KI-Anbieter Cognigy sind eine Technologiepartnerschaft eingegangen. Die intelligente Sprachsteuerungssoftware von Cognigy wollen beide als Customer-Experience-Tool vermarkten. Metapeople will sich dabei als Consulting - und Implementierungspartner positionieren.

von Joachim Graf

Die Enterprise Software Cognigy.ai des Düsseldorfer Startups soll Unternehmen helfen bei der Einbeziehung neuer Chat- und Sprachsteuerungsschnittstellen in ihre digitale Kundenkommunikation. Sie können damit beispielsweise ihre Markeninhalte auf allen Sprach-Plattformen wie Alexa, Google Home und Siri oder auch über Virtual Reality-Systeme und Chatbots bereitstellen.

Durch die Kooperation mit Cognigy will Metapeople seinen strategischen Ansatz vertiefen, der das Thema Customer Experience von Marken in den Mittelpunkt stellt. Die neue Allianz mit Cognigy erweitere dieses Angebot und erlaube Unternehmen mit Hilfe sprachgesteuerter Benutzerschnittstellen, den Dialog zwischen ihren Kunden und Produkten neu zu definieren, um so die Markenbindung zu stärken.

Metapeople ist Teil der international agierenden Performance-Marketing-Agentur Artefact (vormals NetBooster) mit Sitz in Frankreich.

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