Dr. Oliver Niedermaier: Europa wird USA bei Personalisierung �berrunden

16.04.2001 - Personalisierung entwickelt sich in Europa schneller durch boomenden Mobilfunkmarkt

In den USA gibt es ihn schon, den "Director of Personalization". Beim Online-Ableger des amerikanischen Buchh�ndlers Barnes & Noble k�mmert er sich um die Personalisierung von Web-Angeboten und die Kundeninteraktion von Barnes & Noble. Dr. Oliver Niedermaier, Vorstandssprecher und CEO des CRM-Spezialisten pepper technologies in M�nchen prognostiziert jedoch, die USA w�rden bald ihre Vorreiterrolle in Sachen Personalisierung einb��en.
Niedermaier ist davon �berzeugt, dass Europa in den n�chsten Jahren im Markt f�r technologiebasierte Personalisierung die f�hrende Rolle vor den USA einnehmen wird. Das h�nge besonders damit zusammen, dass der Mobilfunkmarkt in Europa sich schneller entwickle. Mobile Erreichbarkeit des Einzelnen bedeute auch einen steigenden Personalisierungsfaktor. Niedermaier betont au�erdem die Mentalit�tsvorteile unserer Breiten: "Ferner ist Europa auf Grund seiner kulturellen, sprachlichen und sonstigen Heterogenit�t und dem damit einhergehenden Individualismus ein besseres Pflaster f�r personalisierte Interaktionen mit gro�en Kunden- bzw. Kernzielgruppen-Datenbest�nden." Der US-amerikanische "Director of Personalization" werde seine Alleinstellung nicht mehr lange genie�en k�nnen ... go

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