25.09.2001 - defacto erschließt polnischen Markt
Der Erlanger Call-Center-Dienstleister defacto hat einen Kooperationsvertrag mit der polnischen US Visa-Hotline, die von Warschau aus betrieben wird, vereinbart. Im Rahmen dieser Zusammenarbeit lieferte defacto dem polnischen Partnerunternehmen u.a. das Interactive-Voice-Response-System und kümmert sich um das Qualitätsmanagement.
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