Call Center: Qualifikation tut Not

16.10.2001 - Call-Center-Mitarbeiter und -F�hrungskr�fte qualifizieren, das ist das Ziel der CRM-Akademie in Obernbreit.

Unter dem Motto "Arbeitendes Lernen" werden verschiedene kostenpflichtige Weiterbildungen angeboten, die zum (zur) Teamleiter(in), zum (zur) Trainer(in) oder zum (zur) Call Center Manager(in) f�hren sollen. Die berufsbegleitenden Lehrg�nge finden tags�ber von 8.30 bis 20.30 in der CRM Akademie statt. Die Praxis soll 80 Prozent der Lehrgangszeit ausmachen gegen�ber 20 Prozent Theorie.

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