Erstes CRM-Forum erfolgreich

20.03.2000 - DDV lud zur Gründung des CRM-Forums nach Frankfurt

Mitte März war es soweit: Wie bereits angekündigt lud der Deutsche Direktmarketing Verband zur Gründung des CRM-Forums nach Frankfurt, um dem boomenden CRM-Sektor eine Kommunikations- und Informations-Plattform zu bieten. Die Resonanz war groß: Über 80 Teilnehmer, darunter viele Anwender, waren dabei. Auf der Sitzung wurde beschlossen, "CRM als Management-Philosophie im deutschsprachigen Raum bewusst und bekannt zu machen". Nuria Algans vom DDV: "Zunächst geht es darum, die Unternehmen für den Bereich des Customer-Relationship-Management zu sensibilisieren. Eine endgültige Definition des Begriffes steht noch aus. Konkrete Strategien und Konzepte für die CRM-Plattform werden die Arbeitsgruppen in den Bereichen Praxis, Philosophie, Nachwuchsförderung, Events und PR Anfang Mai bei ihrem nächsten Treffen vorstellen.“

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Vorträge zum Thema:

Bild: Felix Hoffmann

Felix Hoffmann
(7learnings)

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Wie sich diese Bereiche auf gemeinsame Umsatz- und Gewinnziele ausrichten und besser aufeinander abstimmen lassen, erläutert Felix Hoffmann anhand praxisnaher Beispiele.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 20.10.26, 10:00 Uhr

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