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Peggy Röper setzt auf Consulting

20.11.1998 - Ab 1. Januar 1999 startet Peggy Röper mit dem neuen Unternehmen TM 24 Consulting. Sie hatte erst im Sommer dieses Jahres verkündet, daß sie den Betrieb ihres Braunschweiger Call Centers TM 24 mit rund 350 Mitarbeitern zum Jahresende einstellt.

Offizielle Gründe waren u.a. der zunehmende Verdrängungswettbewerb und verfallende Gewinnmargen auf dem deutschen Call-Center-Markt. Nun wird Peggy Röper der Telemarketing-Branche unter neuem Namen und mit einem "kleinen, schlagkräftigen Team von drei, vier Leuten" beratend zur Seite stehen. Sie sieht die Zukunft im Consulting: Mit der Beratung zu Aufbau, Optimierung und Vermittlung von Call Centern besetzt sie ein Aufgabenfeld, "das mir Spaß macht".

Zur Abwicklung des operativen Geschäfts kooperiert TM 24 Consulting mit einem ebenfalls in Braunschweig angesiedelten Call Center für In- und Outbound. Den Namen mag Peggy Röper noch nicht bekanntgeben - der wird erst nach der DIMA veröffentlicht.

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