Sykes: "Dienstleistungen mit dem Lauf der Sonne&#8220

12.01.1999 - Die Lust am Aufkauf deutscher Telemarketing-Dienstleister (OtO berichtete in der September-Ausgabe 98) ist weiterhin ungebrochen

Nach TelCare Wilhelmshaven, TAS Bochum und TAS Esslingen hat sich jetzt auch die TAS Telemarketing Nord unter amerikanische Oberherrschaft begeben. Das IT-Unternehmen Sykes Enterprises lenkt jetzt das Unternehmen in internationale Markt-Gefilde.

Gegr�ndet 1977 in North Carolina, hat sich Sykes zum weltweit f�hrenden Anbieter von Informationstechnologien entwickelt. Das Leistungsspektrum umfa�t u.a. Outsourcing-Services, Systemberatung, Hard- und Software-Support sowie System-Integration. Heute besch�ftigt das Unternehmen mit Stammsitz in Tampa, Florida, �ber 6.400 Mitarbeiter und operiert mit Call Centern und Branchen-B�ros in den USA, Europa, Afrika und auf den Philippinen. Kern der Unternehmensphilosophie ist, sich als bester und innovativster Service-Anbieter in den ausgew�hlten Marktsegmenten zu etablieren sowie Produktivit�t und Effizienz der von Unternehmen ausgelagerten Informationstechnologien zu steigern.

Die internationale Erfahrung und das Renommee von Sykes sieht Georg Stockmann, Gesch�ftsf�hrer und Gesellschafter der TAS Telemarketing Nord, als ausschlaggebend f�r den Zuschlag an Sykes: "Es gab zwar auch Angebote von anderen Interessenten, aber bei der Entscheidung sprachen fast alle Gr�nde daf�r, mit Sykes den gesuchten starken und weltweit erfahrenen Partner zu w�hlen. Die bisher sehr guten Erfahrungen der Unternehmen, die sich bereits im vergangenen Jahr Sykes angeschlossen haben, konnten uns in unserem Entschlu� dann nur noch bekr�ftigen."

Da� mittelst�ndische Unternehmen innerhalb gr��erer Wettbewerbsrahmen oftmals nicht so ernst genommen werden, sieht Stockmann als weiteres Argument f�r den Verkauf. "Mit einem Global Player im R�cken sind die Voraussetzungen nat�rlich wesentlich besser, gr��er dimensionierte Etats zu gewinnen und sich im internationalen Markt zu bewegen. Wir konnten erst k�rzlich wieder einmal die Erfahrung machen, da� gro�e Namen von vornherein die besseren Zuschlags-Chancen haben. Da spielt es am Ende keine Rolle, wie gut die Angebote der Mitbewerber sind."

Gemeinsam mit Sykes und der europaweiten Pr�senz an 19 Standorten will man das jetzt �ndern. Das aktuelle Motto: "Dienstleistungen mit dem Lauf der Sonne."

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