Kundenorientierung im Versandhandel

12.01.1999 - Am 17.3. und 18.3. findet in K�ln die Konferenz "Kundenorientierung im Versandhandel durch zielgruppenspezifisches Marketing und exzellenten Service" statt.

Hochkar�tige Referenten sprechen u.a. zu Mikromarketing, Analyse von Marktsegmenten, Emotionen im Versandhandel oder Kundenzufriedenheit. Am 19.3. l�uft der "Vertiefungsworkshop: Dialogmarketing zur Kundenbindung". Veranstalter ist das Institute for International Research.

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Bild: Thilo Kerner

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