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Witness Systems eröffnet Niederlassung in Berlin

15.03.2002 - Deutscher Markt steht im Fokus

Witness Systems, Anbieter von Software für Customer Interaction und E-Learning, eröffnet eine Niederlassung in Berlin. Von dort aus will das US-Unternehmen den deutschen Markt bedienen sowie Partnerschaften mit deutschen Anbietern von Contact-Center-Technologien aufbauen. Laut Witness Systems werden Ende 2001 in Deutschland rund 175.000 Menschen in Call Centern arbeiten und mehr als ein Viertel der deutschen Contact Center im Laufe der nächsten Jahre über Web-Funktionalitäten verfügen. Überdies mache Deutschland circa 30 Prozent des europäischen Contact-Center-Marktes aus. Gute Gründe also, in Deutschland zu investieren.

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