Neues Studium CC-Management

28.06.1999 - Manager sind auf dem Call-Center-Markt bekanntlich rar.

Das will die European Business School (ebs) Management Academy in Oestrich-Winkel mit ihrem neuen Intensivstudium Call-Center-Management ändern. Der gemeinsam mit der Unternehmensberatung Prisma in Rodgau entwickelte Studiengang soll Anfang des nächsten Jahres starten. Es werden - nach einem Aufnahmegespräch - 25 Studenten zugelassen, die in zwei einwöchigen Blockseminaren und an elf Wochenenden geschult werden. Zielgruppe sind Call-Center-Manager der obersten Führungsebene sowie der Führungsnachwuchs. Das Aufbaustudium kostet 28.500 Mark. Nach Schätzung von ebs-Geschäftsführer Prof. Ulrich Grimm werden künftig pro Jahr rund 3.000 Call-Center-Manager zusätzlich benötigt.

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Bild: Jacqueline Althaller

Jacqueline Althaller
(Althaller Communication)

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Vortrag im Rahmen der KI in der Kundenkommunikation 25. am 27.05.25, 10:30 Uhr

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