"Was nichts kostet, ist nichts wert"

28.06.1999 - Zum Thema Mehrwert-Banking in Deutschland sprach ONEto-ONE mit Sven Sahlberg, Gesch�ftsf�hrer der Cendant Strategic Marketing GmbH in Hamburg, �ber Gegenwart und Zukunft.

ONEtoONE: 60.000 verkaufte "Joker"-Pakete in sechs Wochen - hat Sie der Erfolg von Haspa und Cendant �berrascht?

Sven Sahlberg: Nein, �berhaupt nicht. Schlie�lich hat unsere Marktforschung gute Ergebnisse gebracht. �berraschend war eigentlich nur, da� das reale Ergebnis �ber den Zahlen aus der Marktforschung lag. OtO: Worauf f�hren Sie die gro�e Akzeptanz bei den Kunden zur�ck?

Sahlberg: Speziell in Deutschland sind die Kunden - im Gegensatz beispielsweise zu den USA - noch nicht so verw�hnt und stehen solchen Service-Angeboten wesentlich offener gegen�ber.

OtO: Beispiel Haspa und "Joker": Wie lange dauert es, ein solches Package an den Start zu bringen?

Sahlberg: Bedarfsanalyse, Strategie, Projektentwicklung und Implementierung haben etwa ein Jahr in Anspruch genommen.

OtO: Gibt es schon weitere Anfragen von deutschen Geldinstituten?

Sahlberg: Sehr viele. Die Vorteile des Mehrwert-Banking sind schnell zu begreifen. Wenn der erste mentale Schritt getan ist, �berzeugen schlicht die Zahlen. Man mu� es nur machen.

OtO: Und das Gratiskonto hat bald ausgedient?

Sahlberg: Dazu f�llt mir im Moment nur eine ganz alte Regel ein: Was nichts kostet, ist nichts wert.

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