Call-Center-Qualit�tspreis f�r Hutchison Telecom

24.10.2002 - Der Call-Center-Dienstleister Hutchison Telecom in M�nster ist am 24. Oktober 2002 f�r sein mitarbeiterorientiertes Personalkonzept mit dem Call-Center-Qualit�tspreis CCF Quality Award ausgezeichnet worden.

Die Initiatoren des Preises, Ursula Steinmetz, Pr�sidentin des Call-Center-Forums Deutschland e.V. (CCF), und Olav Strawe, Herausgeber der Fachzeitschrift TeleTalk, �bergaben die Auszeichnung im Bellevue Rheinhotel in Boppard.

Vor einigen Wochen hatte T-Mobile den ersten Call-Center-Preis f�r Kundenzufriedenheit erhalten, der zweite Preis stand diesmal ganz im Zeichen des zufriedenen Mitarbeiters: Bewertet wurden Aus- und Fortbildungsm�glichkeiten, Mitarbeitermotivation und Mitspracherecht. Steinmetz hob lobend das flexible Arbeitszeitmodell hervor, das es erm�gliche, Familie und Beruf zu vereinbaren. Au�erdem h�tten die Mitarbeiter Gelegenheit, Ideen und Kritik einzubringen.

Marcus Landsmann, Bereichsleiter Customer Support bei Hutchison: "Die Auszeichnung best�tigt unseren Weg, stetig in die Mitarbeiter unseres Call-Centers zu investieren (...)."

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