"Emotional Publishing": Ein Plädoyer gegen das Verkaufen

02.06.2004 - Schmitz.komm untersuchte die Wirkung von Kundenmagazinen

Produktinformationen in Unternehmenspublikationen begeistern weder die Leser von Kundenmagazinen noch unterstützen sie den Vertrieb - diese These versuchen die beiden CP-Spezialisten Thomas Schmitz und Klaus Voigt von Schmitz.komm in ihrem neuen Buch "Emotional Publishing" zu belegen. Demnach ist die verkäuferische Aufmachung von Kundenzeitschriften keineswegs dazu geeignet, den Absatz zu steigern: Mit der Auswertung wissenschaftlicher Studien und anhand ausgesuchter Fallbeispiele plädieren sie vielmehr für eine effektive Kundenansprache durch sensible Vermittlung relevanter Markenwerte.

Von diesem Konzept sind zumindest der Lübecker Marzipanhersteller Niederegger und das Biotech-Unternehmen Biomol überzeugt. Ab September erscheint das Magazin "Augenblicke" (Niederegger) in einer Auflage von 900.000 Exemplaren, die bei entsprechenden Süßwarenhändlern ausliegen. Für Biomol hat schmitz.komm einen 16-seitigen Newsletter im DIN-A4-Format entwickelt, der inklusive Mailing an die Kunden des Biotech-Unternehmens verschickt wird. Der Titel "Visionen & Substanzen" soll viermal im Jahr erscheinen.

Die Publikation "Emotional Publishing" ist ab Mitte August erhältlich.

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