CRM World lädt nach Frankfurt ein

23.01.2006 - "Mit Kundenzentrierung zum Verkaufserfolg" lautet das Motto der diesjährigen CRM World, die vom 8. bis 11. Mai in Frankfurt am Main stattfindet.

Dort stellen mehr als 40 Referenten in Fachforen, Plenumsvorträgen und Seminaren ihre Erfahrungen, Strategien und Visionen über ein erfolgreiches und zukunftsorientiertes Kundenbeziehungsmanagement vor, darunter Jörg Bordt, Bereichsleiter Customer Care Management von bei T-Online, Web.de-Geschäftsführer Matthias Ehrlich und Professor Armin Töpfer von der TU Dresden.

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Diskussion:

Vorträge zum Thema:

  • Bild: Felix Hoffmann
    Felix Hoffmann
    (7learnings)

    Raus aus den Silos: Preis, Marketing und Bestand gemeinsam steuern

    Preis, Marketing und Bestand werden im Handel häufig getrennt gesteuert, obwohl sich Entscheidungen in diesen Bereichen unmittelbar gegenseitig beeinflussen. Wer Umsatz- und Gewinnziele erreichen will, muss diese Zusammenhänge stärker berücksichtigen.

    Wie sich diese Bereiche auf gemeinsame Umsatz- und Gewinnziele ausrichten und besser aufeinander abstimmen lassen, erläutert Felix Hoffmann anhand praxisnaher Beispiele.

    Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 20.10.26, 10:00 Uhr

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