Kooperation
Rewe will seine Kunden von der Payback-Karte überzeugen
16.04.2014 - Der Handelskonzern Rewe ist mit Payback gestartet und setzt neuerdings auf das Bonusprogramm der Multi-Channel-Plattform. Die Supermarktkette bietet ihren Kunden damit die Möglichkeit, beim Einkauf Punkte zu sammeln und in den mehr als 3.000 Rewe-Märkten gegen Gutscheine einzulösen. Um das neue Angebot zu bewerben, hat das Unternehmen eine Einführungskampagne gestartet.
Neben dem herkömmlichen Sammeln von Payback-Punkten können Rewe-Kunden an neuen Terminals in den Märkten ihre gesammelten Punkte in Gutscheine einlösen und direkt an der Kasse einsetzen, so der Handelskonzern. Vorteil des so genannten "Rewe Service Punkt" sei außerdem, dass Kunden keine Papier-Coupons mehr mitnehmen müssten, sondern die digitalen Coupons am Terminal aktivieren könnten. Dadurch sei es möglich, von weiteren Sparangeboten wie beispielsweise fünffachen Punkten auf den Einkauf oder bestimmte Waren zu profitieren. "Wir freuen uns, dass wir unseren Kunden diesen zusätzlichen Mehrwert bieten können", sagt Rewe- Group-Vorstandsmitglied Lionel Souque.
Zum Beginn der Kooperation startet der Handelskonzern eine breit angelegte Einführungskampagne. So bewerben von der Agentur Heimat entwickelte TV-Spots unter dem Slogan "Machen Sie mehr aus Ihrem Einkauf" das neue Angebot. Die Kampagne umfasst außerdem Großflächenplakate sowie Maßnahmen am Point-of-Sale. Außerdem gibt es verschiedene Werbemittel, die in den entsprechenden Kanälen platziert wurden. Diese werden von der Agentur Geometry Global verantwortet, die für Rewe im Bereich Kundenbindung für die zielgerichtete Kommunikation zur Aktivierung der Kunden zuständig ist.
Die Payback-Karte wird nach eigener Aussage des Unternehmens derzeit täglich rund 1,5 Millionen Mal an den Kassen vorgelegt. Zum Partnerportfolio gehören unter anderem Dehner, Opel, Telekom sowie der Rewe-Wettbewerber Real. Letzterer hatte nahezu zeitgleich mit dem Start der Payback-Kooperation mit Rewe bekannt gegeben, seinen Vertrag mit der Multi-Channel-Plattform bis 2020 verlängert zu haben. (smü)
[k]Dieser Artikel erschien zurvor in ONEtoONE Ausgabe 04/14.
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