Mehrheit der Marketingverantwortlichen entscheidet allein - doch ohne Datenbasis

Marketingverantwortlicher, Entscheidungen treffend, dabei stehend auf einer soliden Datenbasis

Bild: Midjourney/jg

14.08.2023 - 70 Prozent der Marketingverantwortlichen im EMEA-Raum entscheiden laut einer Umfrage �ber Marketingservices und -strategien ihres Unternehmens allein.

von Joachim Graf

Der Trend zu Silo-Entscheidungen hat sich zuletzt durch gro�e Umschichtungen des Arbeitsmarkts versch�rft, da Jobwechsel und K�ndigungen zu l�ngeren Vertriebszyklen und niedrigeren Gewinnquoten f�hren, so die Studienautoren. Die Studienergebnisse zeigten, dass Marketingentscheider unter zunehmendem Leistungsdruck stehen. Ressourcen- und Zeitmangel erschweren es, eine Full-Funnel-Marketingstrategie zu entwickeln - doch genau das ist f�r Marken das Gebot der Stunde, um im Ged�chtnis zu bleiben.

Nur vier von zehn Befragten nutzen Analytics-Tools

Marketingverantwortliche im EMEA-Raum stehen vor gro�en Herausforderungen: Sie m�ssen Bestandskundschaft halten (39 Prozent) sowie relevanten Content f�r die potenzielle Kundschaft erstellen (37 Prozent). Um diesen Herausforderungen zu begegnen, ist die Analyse des Kundenverhaltens wichtig. Jedoch nutzen lediglich vier von zehn Befragten (38 Prozent) Analytics-Tools und Dashboards. Dies gilt insbesondere f�r Unternehmen ab 100 Mitarbeitenden. Software f�r Marketingautomatisierung wird von einem Drittel genutzt (31 Prozent). Weitere 29 Prozent geben an, dass sie CRM-Software verwenden, um das Verhalten von Kundinnen und Kunden besser zu verstehen. Auff�llig ist: In Irland (34 Prozent), UK (33 Prozent) und Frankreich (30 Prozent) ist der Anteil der Marketingfachleute weit h�her als in der DACH-Region (25 Prozent).

Im EMEA-Raum nutzen 27 Prozent der Befragten bereits KI-gest�tzte Tools, um Erkenntnisse �ber ihre Zielgruppe oder Kundschaft zu gewinnen. Allerdings sehen sie die Implementierung eines KI-Modells durch den Einkauf von Tools als herausfordernd an. Diese Einsch�tzung ist in DACH signifikant niedriger (15 Prozent) als in Irland (25 Prozent) und UK (21 Prozent).

Um Marketingentscheidungen zu treffen, greifen Verantwortliche auf unterschiedliche Datenquellen zur�ck. Verkaufsdaten aus dem Vertrieb (47 Prozent), Daten von der Unternehmenswebsite (38 Prozent) und intern erfasste Daten aus Umfragen und Marktforschung (36 Prozent) sind die drei am meisten verwendeten Datenquellen im EMEA-Raum. Die DACH-Region ist bei der Nutzung von Datenquellen h�ufig das Schlusslicht. Lediglich 22 Prozent nutzen die Social-Media-Accounts ihres Unternehmens als Datenquellen, um informierte Entscheidungen zu f�llen. In UK, Irland und Frankreich hingegen sind es jeweils mehr als 40 Prozent.

F�r die Studie "Die Zukunft des Marketings im EMEA-Raum" befragte Nielsen im Auftrag von HubSpot und Linkedin insgesamt 2.016 Entscheidungstragende im Marketing, 640 davon aus dem DACH-Raum. Hier liegt der Anteil der Alleinentscheider sogar bei 73 Prozent.

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